Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Importateur des marques Volkswagen Audi Skoda etc à La Réunion Cotrans Automobiles compte un siège social et trois sites décentralisés représentant 280 salariés.

La société est spécialisée dans le commerce de véhicules légers utilitaires et doccasion mais également dans la réparation des véhicules des marques quelle représente.

Dans le cadre de notre développement nous recrutons un Conseiller Client Automobile H/F en CDI.

Durée : 35h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel Variables
Avantages : mutuelle participation sur les bénéfices participation déjeuner CSE prime de 13ème mois.
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles vous êtes le garant de la valorisation de limage de marque et de lentreprise en assurant le développement le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre Réception APV vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)

• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente

• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux

• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services

• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier

• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients

• Facturer et Encaisser

• Restituer des véhicules aux clients

• Fidéliser la clientèle par votre relationnel

• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client

• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur

• Contribuer à limage de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) dune formation Bac/Bac2 dans le commerce ou dans la maintenance automobile vous bénéficiez dune première expérience réussie comme conseiller client idéalement dans le secteur de lautomobile de de laprès-vente.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonction votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique adaptable et à lécoute vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine

Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV