Gouvernant General (HFX)

Votre rôle : un poste stratégique et terrain

En tant que Gouvernant Général vous êtes un acteur central de lexpérience client et de la performance de lhôtel.
Vous pilotez lensemble du département Housekeeping avec un service de nettoyage en sous-traitance dans un environnement exigeant et rythmé.

Vos principales responsabilités :

• Garantir un niveau de propreté irréprochable conforme aux standards Accor et aux attentes dune clientèle internationale
• Manager fédérer et faire grandir vos équipes (internes et sous-traitance)
• Organiser et optimiser les opérations (planning productivité contrôle qualité)
• Piloter les coûts (linge produits masse salariale) et contribuer à la rentabilité
• Assurer une coordination fluide avec la réception et la maintenance
• Suivre et améliorer en continu les indicateurs de satisfaction client
• Être garant des normes dhygiène de sécurité et des procédures internes
• Participer activement à la dynamique détablissement et aux projets damélioration continue

Qualifications :

Le profil que nous recherchons

Au-delà des compétences nous cherchons un leader de terrain structuré engagé et orienté solutions.

• Expérience confirmée en housekeeping idéalement sur un établissement de grande capacité
• Excellentes compétences en management déquipe (multi-profils multicultures)
• Capacité à gérer la pression et les volumes importants
• Sens aigu du détail et de la qualité de service
• Organisation rigueur et esprit danticipation
• Aisance relationnelle et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés
• Maîtrise des outils informatiques (PMS Excel)
• Anglais professionnel

Pourquoi nous rejoindre

• Un poste à responsabilités dans un hôtel à fort enjeu opérationnel
• Une vraie autonomie dans lorganisation et le pilotage de votre service
• Un environnement stimulant au cœur dun établissement reconnu
• La force du groupe Accor : mobilité formation évolution rapide possible
• Une équipe engagée et un management de proximité

Informations supplémentaires :

Package & conditions

• Rémunération attractive selon profil (41 à 44K)
• Bonus sur objectifs (10%)
• 13ᵉ mois
• Intéressement & participation
• Plan dépargne entreprise
• Prise en charge transport (50%)
• Mutuelle & prévoyance
• Parking sur site
• Accès aux formations Accor

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time