Analista De Ouvidoria Jr Das 0800 As 1700 E Sabado Das 0800 As 1200 Hospital Regional De Registro

Instituto De Responsabilidade Social Sírio-Libanês

Job Location:

Registro - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Somos Todos Instituto

Fundado em 2008 o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional já reconhecida no setor privado às esferas municipais e estaduais do País.

O Instituto administra atualmente 13 unidades de saúde: Hospital Municipal Infantil Menino Jesus Hospital Geral do Grajaú Hospital Regional de Jundiaí Hospital Regional de Registro Hospital Regional Rota dos Bandeirantes (Barueri) Hospital Geral de Taipas Hospital Geral de Vila Penteado AME Interlagos AME Jundiaí AMAS Ambulatório de Gratuidades Núcleo de Saúde da Fundação Lia Maria Aguiar Serviço de Reabilitação Lucy Montoro de Mogi Mirim.

Nosso propósito:

Compartilhar a excelência na saúde pública com relevância social.

Nossa visão:

Ser uma organização social protagonista na jornada de excelência em saúde com responsabilidade social no Brasil.

Nossos valores:

S - Solidariedade

E - Excelência

R - Resultado

Descubra mais sobre nós clicando no link abaixo:

Ao setor de ouvidoria no hospital promover acolhimento de dúvidas sugestões e reclamações aos usuários e acompanhantes;

Análise de Demandas: Avaliar as solicitações e encaminhá-las para os setores competentes garantindo que sejam tratadas adequadamente;

Monitoramento: Ao andamento das demandas assegurando que sejam respondidas dentro dos prazos estabelecidos;

Relatórios: Elaborar relatórios periódicos sobre as principais questões levantadas identificando tendências e áreas que precisam de melhoria;

Educação e Orientação: Informar os pacientes sobre seus direitos e deveres além de orientar sobre os serviços disponíveis no hospital;

Investigação de Casos: Realizar investigações detalhadas sobre as reclamações envolvendo outros setores quando necessário para entender a origem dos problemas e buscar soluções;

Confidencialidade e Ética: Garantir que todas as interações e informações sejam tratadas com confidencialidade seguindo normas éticas e legais;

Interface com a Alta Administração: Apresentar informações e resultados à alta administração participando de reuniões e contribuindo para a tomada de decisões estratégicas;

Propostas de Melhoria: Sugerir ações corretivas e melhorias nos processos hospitalares com base nas análises realizadas contribuindo para a qualidade do atendimento;

Treinamentos: Participar ou organizar treinamentos para a equipe sobre a importância da ouvidoria e como lidar com feedbacks;

Interface com a Equipe: Colaborar com outros setores para melhorar a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes.

Prerequisites

Ensino Superior Completo Área: Secretariado ou Administração de Empresas

Domínio do Pacote Office

Experiences

Vale-Transporte: mais tranquilidade para o seu deslocamento diário.

Refeição no local: praticidade e conforto para sua rotina.

Vale-Refeição (iFoodBenefícios)-Exceto para as unidades que possuem Refeitório: liberdade para escolher onde e como você quer se alimentar.

Vale-Alimentação (iFoodBenefícios): mais segurança para organizar suas compras do mês.

Assistência Médica Amil (coparticipação): sua saúdee bem-estarsãoprioridades.

Assistência Odontológica Amil: seu sorriso também faz parte do nosso cuidado.

Seguro de Vida: proteção e tranquilidade para você e sua família.

Auxílio-Creche: apoio para cuidar de quem mais importa para você(conforme disponível em convenção coletiva).

Wellhub: incentivo para manter o corpo ativo e a mente equilibrada.

Programas de Reconhecimento: valorizamos as conquistas e reconhecemos os resultados.

Ações de Bem-Estar: iniciativas que promovem equilíbrio e qualidade de vida.

Empréstimo Consignado: alternativa segura para momentos de necessidade.

Convênio Farmácia: descontos que fazem a diferença no cuidado diário.

Clube de Benefícios: vantagens exclusivas para você aproveitar mais.

Required Experience:

Junior IC

DescriptionSomos Todos InstitutoFundado em 2008 o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil tendo como missão levar a excelência...

Apply Now

About Company

Instituto De Responsabilidade Social Sírio-Libanês

O NOSSO PROPÓSITO O que nos move diariamente é saber que podemos transformar a vida das pessoas por meio de uma saúde de qualidade e pelo respeito àqueles que mais precisam de cuidados. Nosso propósito é compartilhar a excelência da marca Sírio-Libanês também na saúde pública de forma ... View more

View Profile View Profile

AI AutoApply

Apply to 100+ jobs with one click