Técnicoa de Seguimiento y Acompañamiento del Alumnado Online

Madrid - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 4 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

En Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.

Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos de nuestras empresas cliente y nos esforzamos con entusiasmo para conseguirlos Te unes a nuestro equipo.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Seguimiento y Acompañamiento del Alumnado Online en Madrid o Barcelona.

Cómo será tu día a día

Realizar llamadas de seguimiento a alumnado para comenzar el curso.
Realizar llamadas de seguimiento a alumnado inactivo en riesgo de abandono o con baja participación.
Identificar barreras que dificulten el progreso y ofrecer soluciones personalizadas.
Motivar al alumnado reforzando el valor del curso y su aplicabilidad profesional.
Resolver dudas básicas sobre la plataforma y contenidos formativos.
Registrar todas las interacciones en las herramientas de seguimiento (CRM / Excel).
Coordinarse con el equipo e-learning para garantizar coherencia en la atención.
Recoger feedback del alumnado y trasladar propuestas de mejora.
Contribuir al incremento de la tasa de finalización de los cursos.
Garantizar una experiencia positiva y homogénea del alumnado.
Representar la imagen de la organización con profesionalidad y cercanía.
Cumplir con los estándares de calidad en la comunicación y seguimiento. (Kpis).