Technical Product Owner Voice- & Chatbot (wmd)

Bern - Switzerland

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 23 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

PCH

Laura Flückiger

Solution Team Lead

custsecondRecruiterPhone

Marina Antic

Laura Flückiger

Solution Team Lead

custsecondRecruiterPhone

Marina Antic

custAlternativeApplicationContactName

custAlternativeApplicationFunctionName

custAlternativeApplicationPhone

Laura Flückiger

Solution Team Lead

Marina Antic

Werde Teil eines innovativen Teams in einer führenden Bank der Schweiz. Im Solution Team Kundeninteraktion gestaltest du die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion mit mehreren Millionen Kontakten pro Jahr. Als Technischer Product Owner Voice- & Chatbot verantwortest du gemeinsam mit einem agilen Delivery Team die Umsetzung der geplanten Weiterentwicklung unserer Chat- und Voicebot-Lösungen. Unsere Bots sind für unsere Kundinnen und Kunden der erste digitale Ansprechpartner und du stellst ein hochwertiges und verlässliches Kundenerlebnis sicher. Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion bei PostFinance!

Das kannst du bewirken

Du übernimmst die operative End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung definierter fachlicher Anforderungen sowie für die Qualitätssicherung im Bereich Chat- und Voicebot
Du verantwortest ein priorisiertes Backlog und überführst Anforderungen gemeinsam mit dem Delivery Team in umsetzbare User Stories und eine realistische Sprint-Planung
Du stellst die fachliche Abnahme sicher und koordinierst Releases innerhalb des Teams
Du identifizierst Risiken Abhängigkeiten und technische Schulden frühzeitig und schaffst Transparenz gegenüber dem Solution Trio
Du fokussierst dich auf die operative Umsetzung und Delivery; die strategische Ausrichtung des Produkts sowie die Verantwortung für Customer Journey und UX/CX werden durch die entsprechenden Fachbereiche verantwortet
Gemeinsam mit dem Delivery Team Lead und dem Architecture Owner bildest du das Führungstrio und stellst einen klaren Informationsfluss sowie effiziente Prozesse und Rollen im Team sicher

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Product-Owner- Requirements-Engineering- oder technischen Delivery-Rolle
Fundierter technischer Hintergrund mit Verständnis moderner Softwarearchitekturen KI und Integrationen (On-Prem und Cloud)
Hohe Umsetzungsstärke strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung in komplexen Umfeldern
Durchsetzungsvermögen klare Kommunikation und Fähigkeit technische Sachverhalte zu verstehen und adressatengerecht zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fliessende Englischkenntnisse
Praxiserfahrung mit agilen Frameworks (z.B. SAFe Scrum) mit klarer Orientierung auf Delivery statt strategischer Produktverantwortung von Vorteil

PCHLaura FlückigerSolution Team LeadcustsecondRecruiterPhoneMarina AnticBBLaura FlückigerSolution Team LeadcustsecondRecruiterPhoneMarina AnticKGMarina AnticcustAlternativeApplicationContactNamecustAlternativeApplicationFunctionNamecustAlternativeApplicationPhonePFLaura FlückigerSolution Team LeadMa...

PCH

Laura Flückiger

Solution Team Lead

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Marina Antic

Laura Flückiger

Solution Team Lead

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Marina Antic

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custAlternativeApplicationFunctionName

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Laura Flückiger

Solution Team Lead

Marina Antic

Das kannst du bewirken

Du übernimmst die operative End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung definierter fachlicher Anforderungen sowie für die Qualitätssicherung im Bereich Chat- und Voicebot
Du verantwortest ein priorisiertes Backlog und überführst Anforderungen gemeinsam mit dem Delivery Team in umsetzbare User Stories und eine realistische Sprint-Planung
Du stellst die fachliche Abnahme sicher und koordinierst Releases innerhalb des Teams
Du identifizierst Risiken Abhängigkeiten und technische Schulden frühzeitig und schaffst Transparenz gegenüber dem Solution Trio
Du fokussierst dich auf die operative Umsetzung und Delivery; die strategische Ausrichtung des Produkts sowie die Verantwortung für Customer Journey und UX/CX werden durch die entsprechenden Fachbereiche verantwortet
Gemeinsam mit dem Delivery Team Lead und dem Architecture Owner bildest du das Führungstrio und stellst einen klaren Informationsfluss sowie effiziente Prozesse und Rollen im Team sicher

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Product-Owner- Requirements-Engineering- oder technischen Delivery-Rolle
Fundierter technischer Hintergrund mit Verständnis moderner Softwarearchitekturen KI und Integrationen (On-Prem und Cloud)
Hohe Umsetzungsstärke strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung in komplexen Umfeldern
Durchsetzungsvermögen klare Kommunikation und Fähigkeit technische Sachverhalte zu verstehen und adressatengerecht zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fliessende Englischkenntnisse
Praxiserfahrung mit agilen Frameworks (z.B. SAFe Scrum) mit klarer Orientierung auf Delivery statt strategischer Produktverantwortung von Vorteil