Spécialiste, déploiement des systèmes

• Effectuer des travaux dinstallation de mise à niveau de rehaussement de déménagement et de migration des produits et de leurs composantes selon lenvironnement spécifique à chaque client en utilisant des procédures et outils mis en place à cet effet (ces travaux se font à distance);
• Supporter le client dans la résolution de problème par lanalyse de la cause la mise en place de solution et lassurance de répondre au besoin du client;
• Intervenir dans le traitement des requêtes des clients via loutil approprié;
• Communiquer directement avec le client lors de lexécution des travaux et demeurer le point central pour le suivi des problèmes restants;
• Répondre aux demandes dinformations et questions relatives aux logiciels dopération et déquipement en effectuant un soutien interne de niveau 2;
• Conseiller les clients sur les produits les plus récents lopération de leur système et lors de la phase dimplantation de nouveaux équipements et logiciels;
• Produire et maintenir à jour la documentation en lien avec les procédures et processus de léquipe;
• Effectuer les mises à jour de linventaire client dans loutil approprié afin dassurer lintégrité des données.

Qualifications :

• Minimum dun DEC relié en informatique et expérience pertinente;
• 1-3 ans dexpériencede travail pertinente;
• Bonnes connaissances des environnements Solaris Unix Linux et Windows;
• Bonne connaissance Azure devops 
• Connaissances des bases de données Oracle et MS-SQL;
• Bonne capacité danalyse de débrouillardise et de compréhension des fichiers de journalisation des travaux;
• Preuve de leadership et prédisposition à la bonne collaboration et échange dinformation entre collègues;
• Curiosité proactivité et de fortes aptitudes pour la résolution de problèmes;
• Un bon sens de lorganisation et une grande rigueur dans la préparation et exécution de divers travaux;
• Un très bon sens de lécoute et du service à la clientèle;
• Capacité dadaptation dans un secteur en perpétuelle évolution et bonne tolérance au stress;
• Disponible pour travailler régulièrement selon un horaire atypique;
• Ce poste nécessite le bilinguisme puisque le candidat sera appelé à travailler avec de la documentation en français et en anglais et à communiquer à loral et à lécrit avec des partenaires/clients/fournisseurs/collègues francophones et anglophones. 

Informations supplémentaires :

Additional information

Voici les nombreux avantages pour veiller à votre bien-être personnel et professionnel et à votre santé financière : 

• Travail à distance au bureau ou en mode hybride avec possibilité dhoraire flexible pour favoriser léquilibre et la performance 
• Régime dassurance collective et REER collectif avec participation de lemployeur en vigueur dès le premier jour 
• Minimum de 3 semaines de vacances 5 jours de congé personnel par an 
• Accès à un service de télémédecine et programme complet daide pour les employés et leurs familles
• Accès à une plateforme dapprentissage reconnue et heures allouées à la formation et au développement professionnel 
• Plus de 40 ans de savoir-faire dans le domaine des TI en santé ouvrant la porte à plusieurs possibilités de carrière 
• Projets intégrant la méthodologie Agile 
• Programme de rabais employés  
• Une culture organisationnelle bien ancrée dans les valeurs de courage de détermination dexcellence et de collaboration autour desquelles nous nous réunissons pour développer des solutions technologiques destinées au domaine de la santé. 

Si ce poste vous intéresse nous serions très heureux de vous en dire plus sur le rôle léquipe et la vie chez LGI Solutions Santé.

#LI-UP

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time