Support utilisateurs 3DEXPERIENCE PLM Cherbourg

Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Support utilisateur PLM 3DExperience  

• Vous intègrerez une mission chez lun de nos clients dans le secteur de la défense basé à Cherbourg. 

Vos missions :

• Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur le terrain
• Qualifier analyser résoudre les incidents et en classifier les causes / racines avec le plus dautonomie
• Transférer les incidents vers le support à distance si vous navez pas la capacité de les résoudre
• Suivre lavancement des incidents
• Capitaliser sur le traitement des incidents rencontrés
• Communiquer sur les incidents rencontrés
• Participer aux points de suivis et davancement hebdomadaires et mensuels 
• Veiller au respect des indicateurs de performance 
• Accompagner les équipes client lors de leur montée en compétences

Qualifications :

Parlons de vous: 

• Doté/e dune bonne connaissance des applications PLM comme la 3DEXPERIENCE ou dun outils équivalent 3D vous avez déjà pris part à des projets de support technique et/ou fonctionnel
• Vous avez un esprit de synthèse des qualité rédactionelles vous faites preuve de pédagogie

• Force de proposition vous êtes doté/e dune aisance relationnelle & avez de bonnes capacités de communication et vous savez travailler en équipe

• Vous êtes à lécoute et vous savez distinguer / comprendre les besoins clients 

• Votre sens des responsabilités et de qualité de service ainsi que votre capacité à respecter les délais et à prendre des décisions seront vos atouts.

• Vous avez déjà travaillé en contexte Naval et/ou justifiez de compétences en schématique 

• De formation supérieure Bac 2 à Bac 5 vous  justifiez dune  expérience dau moins deux ans sur des missions similaires

Alors ce poste est fait pour vous!

Informations supplémentaires :

Venir au sein de CIMPA cest :

• Simpliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et lengagement de nos équipes
• Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps
• Développer votre autonomie et votre sens de linitiative
• Développer une compétence métier
• Profiter dun encadrement bienveillant.

The world is how we shape it.

Ce que nous vous proposons :

CIMPA cest aussi un accompagnement de proximité laccès à un catalogue de formations e-learning  des avantages CSE une mutuelle famille une participation aux frais de repas et bien dautres avantages liés à la convention collective de la métallurgie.

En effet nous prenons différents engagements dans cet objectif : accompagnement personnalisé dans la perspective de construire et concrétiser le projet professionnel formation / certification mobilité professionnelle évaluation individuelle de la performance etc.

#LI-HYBRID #CIMPA #PLM #teamcenter #industrie4.0 #usinedufutur #recrutement #soprasteria

Fiche emploi: PLM Business Sup. P1 

Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

Work :

No

Employment Type :

Contract