Specjalista ds. Operacyjnych w Zespole Zmiany Sprzedawcy (kmn)

Axpo kieruje się jednym celem zapewnić zrównoważoną przyszłość dzięki innowacyjnym rozwiązaniom energetycznym. Jest największym producentem energii odnawialnej w Szwajcarii i międzynarodowym liderem w obrocie energią oraz odbiorze energii słonecznej i wiatrowej. Korzystając z najnowocześniejszych technologii Axpo wprowadza innowacje aby sprostać zmieniającym się potrzebom swoich klientów w ponad 30 krajach Europy Ameryki Północnej i Azji.

Na polskim rynku Axpo działa już od ponad 20 lat zatrudnia około 260 osób i jest jednym z największych niezależnych odbiorców zielonej energii. Klienci w Polsce mogą korzystać z dopasowanych do swoich potrzeb ofert na odkup i dostawy energii oraz gazu w oparciu o strukturyzowane i długoterminowe umowy. Axpo Polska świadczy usługi także dla ponad 25 000 firm z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw oferując od kwietnia 2020 roku energię wyłącznie z potwierdzeniem pochodzenia z OZE. Wspierając transformację energetyczną w kraju spółka realizuje również duże projekty fotowoltaiczne.

Do naszego zespołu poszukujemy: Specjalista ds. Operacyjnych w Zespole Zmiany Sprzedawcy

Twój zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa procesu zmiany sprzedawcy gazu i energii elektrycznej

• Weryfikacja oraz przetwarzanie dokumentów klientów

• Współpraca i budowanie relacji z Operatorami Systemów Dystrybucyjnych (OSD) oraz sprzedawcami energii

• Obsługa procesu zmiany punktów poboru w tym przygotowanie pełnomocnictw i zgłoszeń do OSD

• Monitorowanie terminów i zapewnienie terminowej realizacji zmiany sprzedawcy

• Identyfikacja oraz rozwiązywanie niezgodności w dokumentach lub procesach

• Zapewnienie zgodności działań z regulacjami rynku energii i procedurami wewnętrznymi

• Utrzymywanie dokładnych rejestrów i aktualizacja systemów wewnętrznych

• Wsparcie zespołów sprzedaży i obsługi klienta wiedzą techniczną dotyczącą procesu zmiany sprzedawcy

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obszarze procesu zmiany sprzedawcy lub podobnych operacji (mile widziane)

• Znajomość polskiego rynku energii

• Znajomość systemów CRM na poziomie zaawansowanym

• Bardzo dobra znajomość platform PWI (systemy dystrybutorów)

• Średnio zaawansowana znajomość Excela

• Umiejętności analityczne i nastawienie na realizację celów

• Umiejętność pracy zespołowej oraz dotrzymywania terminów

• Dobre umiejętności komunikacyjne; znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej B1

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Rozwój w międzynarodowej firmie która kształtuje oblicze rynku energetycznego

• Progresywny pakiet opieki medycznej dbający o zdrowie i dobre samopoczucie

• Dofinansowanie do karty Multisport umożliwiającej korzystanie z różnorodnych form aktywności fizycznej

• Dofinansowanie zajęć z języków obcych w godzinach pracy

• Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy w trybie hybrydowym

• Biuro z pięknym widokiem zlokalizowane w centrum miasta

• Zmotywowany zespół gotowy poprowadzić Cię przez codzienne wyzwania.

• Informacje dotyczące przedziału wynagrodzenia dla tego stanowiska oraz dodatkowych elementów pakietu płacowego zostaną przedstawione na kolejnych etapach procesu rekrutacyjnego.