Senior Technisch Specialist – LMD

Als Senior Technisch Specialist maak je deel uit van Miele Professional en werk je binnen Team LMD (Laboratorium Medisch en Dentaal). Samen met je collega-technici zorg je ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een optimale / premium jouw rol neem je een begeleidende motiverende en sturende positie in.

Je bent verantwoordelijk voor het continu verbeteren van het technisch administratief en communicatief niveau van de technici binnen de LMD-groep. Daarnaast pak je complexe storingen calamiteiten klantvraagstukken en klachten op. Je ondersteunt de Field Service Manager en fungeert als een belangrijke sparringpartner door zowel gevraagd als ongevraagd advies te geven.

Binnen de organisatie van Miele Professional streven we ernaar om de eerste keuze te zijn voor innovatieve high-end premium oplossingen met uitstekende reinigingsprestaties en de hoogste hygiënestandaarden.

Wat zijn je verantwoordelijkheden

Ondersteuning van Sales op technisch vlak ten aanzien van projecten in de laboratoria medische omgevingen en veiligheidsregios;

Ondersteuning van projectmanagement van de installatie en oplevering van apparaten in laboratoria medische omgevingen en veiligheidsregios;

Functioneren in de rol Deputy Medical Product Officer;

Je zorgt voor heldere rapportages en analyses om de kwaliteit van de service te waarborgen en te verbeteren;

Je signaleert behoeftes en wensen bij klanten en onderhoudt hierover nauw contact met de Sales- en Serviceorganisatie binnen Professional;

Ook op de langere termijn liggen er veel mooie uitdagingen zoals het ontwikkelen van nieuwe business modellen i.s.m. Sales en Product Management het analyseren van ontwikkelingen in de markt herkennen van technologische veranderingen en inbreng hiervan in de organisatie.

Wat breng je mee

Je bent een ervaren professional die soepel laveert tussen klant eigen organisatie tussen gebruikers en technici. Je bent overtuigend doortastend en bent goed in het afronden en overdragen van activiteiten en resultaten.

Daarnaast bezit je:

Minimaal een afgeronde relevante MBO-4 opleiding;

Ruime ervaring binnen medische sterilisatie- en desinfectietechniek;

Ervaring in servicemanagement en serviceprocessen;

Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal om met jouw klanten en stakeholders te kunnen samenwerken.

Wat krijg je ervoor terug

Een marktconform pakket aan arbeidsvoorwaarden en een prachtige kans om je talenten verder te ontwikkelen bestaande uit:

Markt conform salaris

8% vakantiegeld!

Standaard een eindejaar bonus van 4%;

De kans om een prestatiebonus te verdienen welke kan oplopen tot een bruto maandsalaris!

Miele betaalt de inleg voor jouw pensioen. Hoef je dus zelf niet te doen waardoor je elke maand netto meer overhoudt;

Met een motto als Immer Besser hoeven we je niet te vertellen dat er tal van doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden binnen Miele zijn ;

Een sportvergoeding van 25- netto per maand;

25 vakantie dagen en je kunt maximaal 6 vakantiedagen bijkopen op basis van fulltime dienstverband. Zo laadt je jouw eigen batterij weer op;

Uitstekende werkomstandigheden en materialen die je van een premium merk kan verwachten. Zo is jouw servicebus gevuld met het beste gereedschap en parkeer je deze aan het einde van de werkdag voor je huis;

Een mooie korting op onze Miele-producten;

Werken voor een premium merk waar duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid geleefd worden.

Solliciteer en kom samen verder groeien

Interesse Laat dan je reactie achter via de sollicitatiebutton! of neem contact op met Lois Hageman