Conseiller(ère) en opérations et sécurité informatiques

Votre rôle à titre de Conseiller(ère) en opérations et sécurité informatiques

Relevant du gestionnaire des Opérations Informatiques et de la Sécurité votre mission est détablir et de maintenir lexcellence opérationnelle dans les services informatiques le support technique et les domaines de la sécurité Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité lefficacité et la sécurité de notre infrastructure informatique contribuant ainsi de manière significative au succès de lorganisation

Vos responsabilités

• Support avancé : Fournir un support de niveau 2 et 3 pour les applications les systèmes informatiques et les demandes ou incidents liés à la sécurité à distance et sur site
• Gestion des processus opérationnels : Gérer et améliorer les processus opérationnels y compris le support multi-niveaux des services informatiques lassistance technique aux applications et les solutions SaaS basées sur le cloud
• Gestion des niveaux de service : Surveiller et garantir le respect des accords de niveau de service (SLA) en collaborant avec les parties prenantes pour améliorer les activités de support et de sécurité
• Gestion de projet : Diriger et exécuter des projets informatiques y compris les fusions et acquisitions les intégrations de systèmes les initiatives dautomatisation les déploiements et la conformité
• Leadership déquipe : Encadrer et guider les membres de léquipe en favorisant lefficacité et en maintenant un service de haute qualité

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• 5 ans dexpérience en informatique avec une expertise avérée en sécurité et en support applicatif
• Maîtrise de Google Workspace des systèmes de sécurité des terminaux des solutions MDM des infrastructures cloud des plateformes didentité de Git Jira et macOS
• Expertise en gestion des incidents gestion des demandes et dépannage de systèmes distribués complexes

Chez Dialogue votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres cest aussi prendre soin de notre équipe!Selon votre rôle et votre statut demploi vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à lapplication Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte compte de dépenses pour la santé couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à lexception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à létranger jusquà 4 semaines par année
• Programmes dincitation primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental