Chargé(é) Animation & Expérience Client Alternance

Au sein de la Direction de la Satisfaction Client vos missions en tant que Chargé(é) Animation & Expérience Client seront :

Assistance dans lanimation :

- Organisation des événements Expérience Client (préparation CR suivi & communication)

- Création des supports de présentation  

- Veille du marché : news sur lanimation & lexpérience client dans les autres secteurs

Assistance dans la gestion de projet transverse :

- Coordination des équipes transverses (DSIN/CRM/Outils métiers) pour apporter les pistes damélioration & valider lévolution des outils RC

- Consolidation des REX filiales et formulation des process amélioration des référentiels de process RC

- Maitrise Powerpoint/ Canva

Rédaction et Communication :

- Rédaction et mise à jour des différents supports client

- Création mensuelle de la newsletter : mise en page et rédaction

- Rédaction darticles

- Gestion de la communauté interne de Satisfaction Client

- Création du contenu digital : rédaction du blog création des vidéos ..

Qualifications :

Vous intégrez une formation Bac4/5 (école de commerce ou université)

Ce poste nécessite des qualités rédactionnelle une appétence pour les outils digitaux  

Vous faites preuve de créativité dinitiative de rigueur et dadaptabilité mais aussi dorganisation.

Bon relationnel sens du service capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Informations supplémentaires :

Au sein du Groupe Nexity nous souhaitons offrir une expérience différenciante à lensemble de nos collaborateurs. Pour cela nous vous garantissons de :

• Développer vos compétences via laccès à des formations des opportunités de carrière un programme de développement pour les hauts potentiels etc.
• Evoluer dans une entreprise inclusive (mission Handicap mentorat féminin etc.)
• Bénéficier de services et daccompagnement au sujet de la santé: mutuelle prévoyance téléconsultation médicale service daide aux aidants application mobile de sport en entreprise ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale etc.
• Disposer daides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France service de garde denfant en urgence etc.

• Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity (journée de mécénat offerte) pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure

Dans le cadre de sa politique diversité Nexity étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract