Werkstudent (mwd) im Bereich Serviceplanung

Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung unterstützt du unser Team bei der effizienten Steuerung und Koordination von Serviceeinsätzen im technischen Außendienst. Dabei übernimmst du wichtige administrative Aufgaben die unsere Serviceplaner entlasten und trägst gleichzeitig durch eine klare serviceorientierte Kommunikation zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Zu deinen Aufgaben zählen unter anderem:

• Sicherstellung einer professionellen proaktive Kommunikation mit Kunden z.B. bei Rückfragen Verzögerungen und längeren Lieferzeiten von Ersatzteilen  
• Nachbearbeitung von Service- und Installationsaufträgen
• Versand Pflege und Nachverfolgung standardisierter Mails und Dokumente an Kunden und Techniker
• Klassifizierung von eingehenden Anfragen an das Postfach
• Allgemeine Prozessunterstützung sowie Mitarbeit in den Serviceabläufen

Qualifications :

Für die Rolle als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen: 

• Laufendes Studium idealerweise in Bereichen wie Betriebswirtschaft Wirtschaftsingenieurwesen Logistik Service Management oder vergleichbaren Studienrichtungen  
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern  
• Strukturierte zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise  
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Planungstools oder CRM-/Ticket-Systemen ist von Vorteil aber nicht erforderlich  
• Bereitschaft sich in technische Abläufe und interne Prozesse einzuarbeiten  
• Teamfähigkeit Lernbereitschaft und Interesse an operativen Servicestrukturen

Zusätzliche Informationen :

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten die zu Deinem Studium passen sowie tagesweises mobiles Arbeiten (Montag und Freitag)
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• Corporate Benefits
• Brillenzuschuss und/oder Kontaktlinsenzuschuss

Starttermin: ab sofort
Standort: Bremen
Befristung: 1 Jahr (Option zur Verlängerung)
Arbeitszeit: 20 Std./Woche in Gleitzeit

Deine Bewerbung bei JDE Peets

Bewirb Dich auf diese Position über den Button Jetzt bewerben.

Bei Fragen zu dieser Stelle kannst Du Dich an Lena Deller wenden ().

Unser Auswahlprozess umfasst in der Regel eine Online-Bewertung sowie persönliche oder virtuelle einigen Fällen kann zusätzlich eine Voreinstellungsprüfung Teil des Prozesses sein.

Werde ein Teil von JDE Peets und gestalte mit uns die Zukunft des Kaffees.

Unser Bewerbungsverfahren ist noch nicht vollständig barrierefrei gestaltet. Falls wir Dir aufgrund besonderer Bedürfnisse den Bewerbungsprozess durch Anpassungen erleichtern können zögere bitte nicht Dich bei uns zu melden wir helfen Dir gerne weiter! Bei Fragen oder Unterstützung wende Dich gerne an unsere Schwerbehindertenvertretung Astrid Knake-Mumme per EMail unter

*Diversity (Vielfalt) Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte die wir im Unternehmen unter dem Dach TrueYou verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld für alle Mitarbeitenden das geprägt ist von Vielfalt und Verschiedenheit von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehörigkeitsgefühl das es allen erlaubt ihr Potenzial voll zu entfalten.

Falls wir Dir aufgrund besonderer Bedürfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen können lass uns das bitte wissen. Wir sind gerne für Dich &I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie:

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH - Langemarckstraße 16 - 28199 Bremen Germany - Amtsgericht Bremen HRB 30464 Geschäftsführung: Uschi Wagener Arnd Manau Michael Baminger Ulrich Ansteeg Gerald Hammer Suitbert Hellmann Vorsitzender des Aufsichtsrates: Johannes Brands

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time