Défenseurseuse des droits junior Junior Advocate
Job Summary
- Agir en tant que personnel de première ligne pour le centre mener des entretiens daccueil gérer un système de triage et orienter la clientèle vers le ou la représentante des droits étudiants appropriée;
- Réserver les rendez-vous pour la clientèle et gérer le calendrier du Centre; Assurer la liaison avec divers services administratifs de lUniversité dOttawa tels que le Bureau de laccès à linformation et la protection de la vie privée;
- Prise de procès-verbaux : Rédiger tous les procès-verbaux des réunions hebdomadaires des réunions avec dautres bureaux/départements et des réunions de tous les services lorsque la direction du CDÉ ne peut pas y assister;
- Effectuer la saisie des données dans la base de données pour tous les dossiers de la clientèle et veiller à ce que des données actualisées soient disponibles à tout moment; Soutenir les défenseursseuses des droits du CDÉ dans la prise de rendez-vous initiaux et la planification des clients;
- Assurer le suivi auprès des clients non réactifs et fermer les dossiers au besoin; Aider aux opérations quotidiennes du Centre notamment en étant responsable de lespace daccueil en servant la clientèle sans rendez-vous et en assurant les fonctions de la réception; Gérer la boîte de courriel générale du CDÉ les demandes de renseignements et les services sans rendez-vous;
- Aider aux opérations quotidiennes du Centre y compris les commandes de fournitures la gestion de lespace physique la gestion du courrier etc ;
- Assister et participer aux formations et aux réunions du SÉUO au besoin; Représenter le Centre lors des réunions du SÉUO telles que les réunions de tous les services ;
- Exécuter des tâches administratives et faciliter au besoin lélaboration de documents de communication;
- Effectuer dautres tâches connexes
- Effectuer des recherches sur des questions systémiques pertinentes pour le Centre ou à la demande de la direction du CDÉ;
- Maintenir à jour la connaissance des règlements académiques et administratifs de lUniversité dOttawa et développer une compréhension pratique des procédures dappel disponibles pour la population étudiante sur le campus;
- Maintenir à jour la connaissance du système et de la législation de lOntario en matière de droits de la personne;
- Rencontrer régulièrement les défenseursseuses des droits du CDÉ pour sassurer quiels connaissent bien les obstacles systémiques présentés dans le cadre de leur travail;
- Développer des campagnes de revendication portant sur des enjeux systémiques liés aux droits académiques et à léquité sur le campus;
- Mobiliser des bénévoles étudiantes au besoin pour soutenir le travail de revendication;
- Agir comme intermédiaire et établir des relations avec divers bureaux administratifs facultés et départements de lUniversité dOttawa;
- Assister la direction dans des projets spéciaux tels que des rapports publics des actions directes etc.;
- Effectuer dautres tâches connexes.
- Diplôme détudes de premier cycle dans un domaine connexe ;
- Le bilinguisme dans les deux langues officielles de lUniversité dOttawa est obligatoire; Excellentes compétences en communication tant à lécrit quà loral;
- La connaissance du Code des droits de la personne de lOntario de la législation connexe et des politiques et procédures de lUniversité dOttawa est un atout important;
- Un engagement fort en faveur des droits étudiants et une compréhension claire de lasymétrie de pouvoir à laquelle est confrontée la population étudiante universitaire;
- Expérience en matière de recherche;
- Expérience en matière de création développement et mise en œuvre dévénements et/ou de projets spéciaux;
- Expérience dans lélaboration de campagnes et/ou dinitiatives éducatives est un atout;
- Sensibilisation aux questions déquité touchant la population étudiante universitaire;
- Très bonnes compétences interpersonnelles et capacité à faire preuve dune attitude professionnelle;
- Capacité à faire preuve dattention aux détails; Capacité à faire preuve dinitiative et de créativité;
- Capacité à travailler en équipe;
- Capacité à travailler en autonomie et à consulter de manière appropriée en cas de besoin;
- Capacité à travailler en réseau et à établir des collaborations et des partenariats fructueux; Formation aux techniques dintervention appliquée en cas de suicide est un atout.
- La connaissance du SÉUO de ses services clubs associations et activités est un bilinguisme est un critère obligatoire.
- Act as front-line staff for the Centre conducting intake interviews facilitate a triage system and refer clients to the appropriate Student Rights Advocate;
- Schedule appointments for clients and manage the Centres calendar;
- Ensure liaison with various administrative services at the University of Ottawa such as the Access to Information and Privacy Office.
- Minute-taking: Draft all minutes for weekly meetings meetings with other offices/departments and meetings of all services when the SRC management cannot attend;
- Complete database entry for all client files and ensure up-to-date data is always available;
- Support Advocates in booking initial meetings and scheduling clients
- Following up with non-responsive clients and closing cases as needed
- Assist with day-to-day operations of the Centre including being responsible for the physical drop-in space servicing walk-in clients and operating the front desk
- Manage the SRC general inbox inquiries and walk-in services
- Assist with the Centres day-to-day operations including ordering supplies managing the physical space etc. ;
- Attend and participate in UOSU training and meetings as required;
- Represent the Centre at UOSU meetings such as all-services meetings;
- Perform admin duties and facilitate the development of communications materials as needed.
- Perform other related duties.
- Develop and implement educational initiatives related to the Centres expertise with the aim of providing valuable skills and/or knowledge to the student population;
- Maintain the Centres social media accounts and ensure the website is functional and up-to-date;
- Create posts for social media (Instagram and Facebook)
- Coordinate and promote the planning of educational campaigns and events such as the Diversity and Accessibility Conference (DAC) and the Know Your Rights workshops;
- Represent the Centre at all outreach opportunities such as booths/tables during 101 Week;
- Perform other related duties.
- Conduct research on systemic issues relevant to the Centre or at the request of SRC management;
- Maintain up-to-date knowledge of the University of Ottawa academic and administrative regulations and develop a workable understanding of the appeals processes available to students on campus
- Maintain up-to-date knowledge of the Ontario Human Rights system and legislation
- Meet with Student Advocates on a regular basis to ensure familiarity with systemic barriers presented through case work
- Build Advocacy campaigns addressing systemic issues related to students academic rights and equity on campus
- Engage student volunteers as needed to support in advocacy work
- Act as a liaison and build relationships with various uOttawa administration offices faculties and departments;
- Assist management with special projects such as public reports direct actions etc.;
- Perform other related duties.
- Undergraduate studies diploma in a related field;
- Bilingualism in both official languages of the University of Ottawa is mandatory;
- Excellent communication skills both written and oral;
- Knowledge of the Ontario Human Rights Code related legislation and University of Ottawa policies and procedures is an important asset;
- Strong interpersonal and professional relationship building skills;
- Strong commitment to student rights and a clear understanding of the
- asymmetry of power facing university students;
- Understanding of working within complex systems or institutions;
- Experience developing advocacy campaigns and/or educational initiatives is an asset;
- Awareness of equity issues affecting university students;
- Ability to show attention to detail;
- Ability to demonstrate initiative;
- Ability to work in a team environment;
- Ability to work independently and consult appropriately when needed;
- Ability to network and establish fruitful collaborations and partnerships;
- Applied Suicide Intervention Skills Training is an asset.
- Knowledge of the UOSU its services clubs associations and activities is an asset.
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
About Company
The University of Ottawa Students’ Union (UOSU) is a non-profit based on the uOttawa campus. We are by students, for students, and our mandate is to advocate for and provide services to undergraduates at the University of Ottawa. We amplify your voice to decision makers on and off cam ... View more