L'agence pour l'énergie nucléaire Coordinateur du support des terminaux IT

Terminaison & Support utilisateur

• Fournir un support de première ligne aux utilisateurs finaux en résolvant les problèmes liés à :
• Ordinateurs de bureau et portables Windows 11
• Applications Microsoft 365 (Outlook Teams OneDrive SharePoint etc.)
• Dépannage des problèmes matériels logiciels et de connectivité
• Soutenir lintégration et le délogement des utilisateurs y compris la configuration des appareils et le provisionnement des comptes
• Faire remonter les problèmes complexes au personnel informatique supérieur lorsque cela est nécessaire

Gestion des terminaux

• Gérer les appareils avec Microsoft Endpoint Manager (Intune)
• Prise en charge des politiques dinscription de configuration et de conformité des dispositifs
• Appliquez les mises à jour logicielles les correctifs et les configurations de sécurité
• Effectuer des installations et mises à jour logicielles sur les points de terminaison
• Assister à linventaire des terminaux et à la gestion du cycle de vie
• Suivez les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique et de gestion des terminaux

Soutien administratif et opérationnel

• Préparez et suivez les ordres dachat et les demandes liés à linformatique
• Aider à la coordination des fournisseurs et à la documentation des achats
• Tenir des registres dactifs informatiques et des listes dinventaire
• Documentation de support des procédures guides et instructions utilisateur
• Assister aux tâches opérationnelles informatiques générales si besoin.

Qualifications :

Parcours académique et professionnel

• Diplôme dassocié ou de premier cycle en technologies de linformation informatique ou domaine connexe ou expérience équivalente.
• 0 à 5 ans dexpérience dans un poste de support informatique ou junior IT
• Connaissances de base sur ladministration Microsoft 365
• Connaissances opérationnelles de Windows 11
• Familiarité avec Microsoft Endpoint Manager (Intune) ou des outils similaires de gestion de terminaux
• Compréhension de base des processus de support informatique et des systèmes de tickets

Bon à avoir (non obligatoire)

• Expérience en gestion des actifs informatiques ou en processus dapprovisionnement
• Compréhension de base des principes de sécurité informatique
• Certifications informatiques débutantes

Additional Information :

Compétences clés

• Les membres du personnel de lOCDE sont censés faire preuve dun comportement conforme aux six compétences clés qui seront évaluées dans le cadre de la procédure de recrutement organisée au titre de la présente offre demploi : Vision et stratégie (niveau 1) ; Renforcement des capacités des personnes (niveau 1) ; Éthique et intégrité (niveau 2) ; Collaboration et horizontalité (niveau 2) ; Obtention de résultats (niveau 1) ; Innovation et acceptation du changement (niveau 1).
• Pour en savoir plus sur les définitions des niveaux de compétence 1 à 3 associés à chaque compétence veuillez vous référer au Cadre de compétences clés de lOCDE.

Langues

• Parfaite maîtrise dune des deux langues officielles de lOCDE (le français et langlais) et connaissance de lautre langue ou disposition à lapprendre.

Date de clôture

• Les fonctions décrites ci-dessus seront pourvues dès que possible et les candidatures devront nous parvenir au plus tard avant le 24 avril 2026 23h59 (heure de Paris).

Durée du contrat

• Engagement dune durée déterminée de 24 mois avec possibilité de renouvellement pour une durée maximale de 36 mois.

Ce quoffre lOCDE

• Le salaire mensuel de base initial de 4502.33 EUR plus allocations/indemnités en fonction de la situation personnelle la rémunération globale étant exonérée dimpôt sur le revenu en France.
• Cliquez ici pour consulter le Statut applicable au personnel de lOCDE. Veuillez noter quà partir du 1er juillet 2025 tous les agents seront engagés selon les nouvelles modalités contractuelles de lOCDE.
• Cliquez ici pour en savoir plus sur ce que propose lOCDE et sur son environnement de travail exceptionnel.
• Cliquez ici pour feuilleter en ligne notre Guide de gestion du personnel afin den savoir plus sur tous les aspects touchant aux ressources humaines de lOrganisation à notre environnement de travail et aux nombreuses autres mesures destinées à faciliter le quotidien des agents.
• Veuillez noter que le/la candidat(e) retenu(e) pourra être engagé(e) à un grade inférieur en fonction de ses qualifications et de son expérience professionnelle.
• Votre candidature pourra être retenue afin de constituer un vivier de candidats pour des postes équivalents que ce soit à durée déterminée ou indéterminée.

Processus de sélection

Pour les candidats retenus le processus de sélection peut comprendre un entretien vidéo une évaluation basée sur le poste et des entretiens avec un panel.

LOCDE est un employeur offrant légalité des chances et accueille les candidatures de tous les candidats qualifiés ressortissants des pays membres de lAEN ou de lOCDE sans distinction dorigine raciale ou ethnique dopinions ou de croyances de genre dorientation sexuelle détat de santé ou de handicap.

LOCDE promeut en son sein une utilisation optimale de ses ressources dans le but daméliorer son efficience et son efficacité et les membres de son personnel sont encouragés à contribuer activement à la réalisation de cet objectif.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time