Analista de E-commerce Sênior
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Job Summary
Buscamos um(a) Analista de E-commerce Sênior para atuar de forma estratégica e operacional na gestão do canal digital da Tania Bulhões. Essa pessoa será responsável por acompanhar a performance do e-commerce garantir a excelência da operação do site e apoiar a evolução contínua da jornada do cliente conectando experiência marca e resultado comercial.
Procuramos um perfil analítico organizado proativo e hands-on com boa capacidade de articulação entre áreas e visão de negócio para transformar dados oportunidades e desafios operacionais em melhorias concretas para o canal.
Responsibilities
- Acompanhar os principais indicadores do e-commerce como faturamento tráfego conversão ticket médio abandono de carrinho ruptura aprovação de pagamento e chargeback;
- Analisar resultados diários semanais e mensais do canal propondo ações para ganho de performance e eficiência operacional;
- Garantir a boa execução do calendário comercial no site com acompanhamento de campanhas vitrines banners categorias páginas e ativações;
- Atuar na gestão e atualização do site via CMS e VTEX assegurando consistência visual funcionalidade e alinhamento com a marca;
- Acompanhar a jornada de compra e identificar oportunidades de melhoria em navegação busca PDP checkout e experiência do cliente;
- Monitorar a qualidade do cadastro de produtos atributos descrições imagens e organização de catálogo no site;
- Atuar em interface com times de tecnologia CRM marketing logística e parceiros para acompanhamento de demandas bugs testes e evoluções da operação;
- Acompanhar indicadores de meios de pagamento fraude recusas e chargeback identificando desvios e acionando planos de correção com times internos e fornecedores;
- Fazer a gestão operacional de fornecedores estratégicos do e-commerce acompanhando contratos escopo SLAs custos entregas e necessidades de renovação;
- Apoiar a evolução contínua do canal com visão crítica sobre performance operação usabilidade e oportunidades de otimização.
Prerequisites
- Experiência sólida em e-commerce com atuação em operação performance ou gestão de canal digital;
- Vivência com plataforma VTEX e rotina de CMS;
- Forte capacidade analítica e domínio de indicadores de negócio;
- Experiência com acompanhamento de performance de site jornada de compra e operação comercial;
- Vivência com meios de pagamento chargeback fraude ou indicadores financeiros do e-commerce;
- Experiência na interface com fornecedores e parceiros de tecnologia pagamento logística ou operação digital;
- Domínio de Excel ou Google Sheets;
- Conhecimento em Google Analytics 4;
- Perfil organizado detalhista proativo e com bom senso de prioridade;
- Boa comunicação e facilidade para atuar em interface com diferentes áreas.
Experiences
- Experiência em marcas de varejo premium moda beleza casa ou lifestyle;
- Conhecimento em SEO CRO e testes de otimização de jornada;
- Vivência com ferramentas de análise de comportamento e performance;
- Experiência com logística contratos e gestão de parceiros do ecossistema digital.
Required Experience:
IC
Key Skills
About Company
Sobre a Tania Bulhões Com mais de 30 anos de mercado , somos uma marca genuinamente brasileira especializada em produtos autorais dos segmentos de tableware, perfumaria e bem-estar. A singularidade do Brasil e a delicadeza da natureza estão sempre presentes em nossas criações - seja e ... View more
