Directeur de Comptes
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1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons présentement un directeur de comptesqui jouera un rôle clé dans la gestion des relations clients lidentification dopportunités daffaires et la garantie dun service de haute qualité adapté aux besoins des clients.
Mission :
Le Directeur de compte joue un rôle clé dans la gestion des relations clients lidentification dopportunités daffaires et la garantie dun service de haute qualité adapté aux besoins des clients. Il est important de nommer que ce rôle sera complémentaire à un autre poste à temps plein en mandat.
Responsabilités principales :
- Gérer et développer un portefeuille de clients existants dans le domaine des services-conseils en TI;
- Comprendre les enjeux daffaires et technologiques des clients afin de proposer des solutions adaptées;
- Identifier et qualifier de nouvelles opportunités daffaires dans le domaine de lassurance et bancaire;
- Préparer et présenter des propositions commerciales des offres de services et des présentations exécutives;
- Piloter et superviser la réponse aux appels doffres (AO)
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélité;
- Collaborer avec les équipes internes pour sassurer que les attentes des clients sont respectées et dépassées;
- Agir en tant que point de contact principal pour les escalades et résoudre de manière proactive les préoccupations des clients;
- Contribuer au développement et à lexécution de plans stratégiques alignés avec les objectifs de CU Insurance Québec;
- Collaborer avec le directeur de livraison (DM) pour sassurer du respect des attentes du clients;
- Gérer les renouvellements de contrats et négocier les conditions commerciales
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client et mesurer la performance des comptes (KPI SLA)
Profil recherché :
- Expérience avérée dans un rôle similaire idéalement dans les secteurs de lassurance et/ou bancaire ;
- Expérience dans le milieu de la consultation ;
- Bonne compréhension des services TI (consultation développement logiciel infonuagique cybersécurité gestion de projets etc.);
- Capacité à collaborer efficacement avec des parties prenantes internes et externes ;
- Maîtrise du français et de langlais requise;
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles;
- Forte orientation client et résultats;
- Capacité à comprendre des enjeux techniques et à les traduire en valeur daffaires;
- Compétences en négociation et en développement des affaires;
- Capacité à gérer plusieurs comptes et priorités simultanément;
- Esprit stratégique et analytique;
- Autonomie leadership et sens de linitiative;
Avantages :
- Rémunération compétitive avec bonus liés à la performance.
- Opportunités de développement professionnel dans un environnement collaboratif et innovant.
- Participation à des projets à fort impact dans le secteur de lassurance.
About Company
We see opportunity in technology. In domains such as cloud, AI, mainframe modernisation, DLT and IoT, we blend established practice with new thinking to help our clients stay ahead.
