Consumer Sales Representative (mwd)

Berlin - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

ForLife entstand aus einem strategischen Carve-out von GHD und bringt eine langjährige Expertise in der Herstellung hochwertiger Stomaprodukte mit. Mit der finanziellen Unterstützung von Duke Street verfügt For Life nun über das Kapital die operative Kompetenz und die kommerzielle Ambition um skalierbar zu wachsen.

Unsere Produkte verändern das Leben von Menschen mit einem Stoma durch persönlichen und respektvollen Service. Unser Anspruch: Wir bringen Menschlichkeit in den Gesundheitsbereich. Unsere zwei Hauptstandorte befinden sich in Berlin Deutschland und Northampton UK.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir dich - zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit oder Vollzeit und unbefristet.

Deine Aufgaben:

Als Consumer Sales Representative bist du das Herzstück unseres Direct-to-Consumer-Modells und agierst als vertrauensvolle*r Ansprechpartner*in für unsere Verbraucher*innen. Du trittst mit Menschen in Kontakt die bereits Interesse an unseren Produkten gezeigt haben.

Diese Position ist eine büro- und telefonbasierte Rolle mit enger Zusammenarbeit mit unseren Teams aus den Bereichen Vertrieb Kundenservice und Marketing. Dabei kümmerst du dich unter anderem um:

Proaktive Nachverfolgung von Leads und Konvertierung zu ForLife-Verbraucher*innen

Versand von Produktmustern und Begleitung der Verbraucher*innen bei den nächsten Schritten

Tägliche Planung Vorbereitung und Durchführung von Interaktionen mit Verbraucher*innen

Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen durch empathische und professionelle Kommunikation

Identifikation und Umsetzung von Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten entsprechend der Bedürfnisse der Verbraucher*innen

Sorgfältige Dokumentation aller Interaktionen und Ergebnisse in internen Systemen

Dein Profil:

Erforderlich

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pflegerischen Bereich

Mehrjährige Berufserfahrung im telefonbasierten Vertriebsinnendienst Kundenservice oder in einer verbrauchernahen Rolle

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und in der Dokumentation von Interaktionen mit Verbraucher*innen

Sicherer Umgang mit Vertriebskennzahlen Lead-Nachverfolgung und konversionsgetriebenen Aufgaben

Wünschenswert

Erfahrung im Direct-to-Consumer (DTC)-Umfeld im Gesundheitswesen mit Medizinprodukten oder in der Pharmaindustrie

Vorerfahrung in der Betreuung von Verbraucher*innen in einem regulierten oder sensiblen Umfeld

Vertrautheit mit Cross-Selling- und Upselling-Techniken die auf die Bedürfnisse der Verbraucher*innen ausgerichtet sind

Erfahrung in einem schnell wachsenden oder skalierenden Unternehmen

Kompetenzen

Empathie und Professionalität im Umgang mit Verbraucher*innen

Zielgerichtete Konvertierung qualifizierter Leads bei gleichzeitig hoher Servicequalität

Effiziente Organisation täglicher Kontakte Follow-ups und Prioritäten

Souveränität in einem dynamischen und sich entwickelnden DTC-Umfeld

Effektive Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb Kundenservice und Marketing

Deine Benefits:

Arbeit mit Sinn Deine Arbeit trägt dazu bei dass lebenswichtige Medizinprodukte zuverlässig hergestellt und eingesetzt werden können
Tolles Team: Ein motiviertes und hilfsbereites Umfeld das dich unterstützt
Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss für eine sichere Zukunft
Individuelle Weiterbildungsangebote um deine fachliche und persönliche Entwicklung zu fördern
Business Bike-Leasing für eine umweltfreundliche und gesunde Mobilität
Regelmäßige Teamevents zur Förderung eines starken und kollegialen Miteinanders
Mobilitäts- oder Sportzuschuss: Wahlweise Bezuschussung zum BVG-Ticket oder Urban Sports Club