Receptionniste Tournant

Pour renforcer notre équipe sur la saison dété nous recherchons pour notre Ibis Styles Toulon La Seyne sur Mer un Réceptionniste Tournant H/F en contrat CDD saisonnier 35h à partir du 01/05/2026 jusquau 30/09/2026

 En tant que Réceptionniste de jour vous assurez pour chaque client un accueil personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures.

Vos principales missions :

- Gérer les appels téléphoniques des clients en respectant les fondamentaux de la marque

- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil taxi petit déjeuner en chambre)

- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et veiller à leur apporter une réponse dans les meilleurs délais

- Véhiculer par votre attitude irréprochable létat desprit et les valeurs de la marque auprès des clients et de vos collègues

- Valoriser les différentes prestations de lhôtel pour optimiser les ventes

- Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre daffaires

- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du Groupe Accor

Formation aux métiers de laccueil ou première expérience réussie en réception

• Organisation et rigueur
• Maitrise de langlais ( professionnel) obligatoire
• Sens du service et du détail
• Passion pour le client
• Très bon relationnel une excellente communication (interne et clientèle)
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
• Flexibilité et polyvalence
• Compétences informatiques

Les plus : mutuelle 60% prime dhôtel complet épargne salariale et nombreux avantages groupe !

Vous deviendrez :

Et en plus Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies dévolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

Rejoignez-nous dès maintenant !

Vivez en ACCOR avec vos talents rejoignez nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.

Qualifications

Parlons de vous :

       Animé(e) par la satisfaction et la fidélisation de nos clients avant tout !

       Do you speak english Cest un plus.

       Doté(e) dun excellent relationnel vous donnez lenvie au client de revenir et vos collègues prennent plaisir à collaborer avec vous.

       A laise avec les outils informatiques et naturellement rigoureux(se) on peut compter sur la fiabilité des informations et des gestions que vous transmettez Une expérience ACCOR serait un plus !

       Vous gardez votre sang-froid et faites preuve de professionnalisme en toutes circonstances : vous savez prendre des initiatives adaptées et raisonnables. 

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time