Coordinateurtrice support de proximité IT Aéronautique Méaulte
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Votre futur environnement de travail :
Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique au cœur de la Transformation Digitale !
Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants management direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de lAéronautique.
Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Coordinateur/trice Support de proximité IT
Vous interviendrez dans la structuration du service support & le suivi de lexécution du support au quotidien.
Vos missions :
- Structuration du service
- Cadrage du périmètre
- Définition des canaux de contact
- Mise en place du ticketing et KPI
- Support de proximité
- Support N1 Terrain en atelier de production
- Résolution dincidents
- Gestion des évolutions applicatives
- Création de bases de connaissances
- Coaching utilisateurs
Ainsi vous pouvez en fonction de vos motivations intégrer des projets variés et / ou connaître une évolution en termes de responsabilités.
Qualifications :
Parlons de vous :
- Vous justifiez dune expérience dau moins 4 ans en support de proximité et dune première expérience en pilotage de projet
- Vous êtes familier des outils de ticketing ITSM & avez une bonne connaissance des environnements digitaux industriels ainsi que la maitrise des processus Shopfloor
- Vous êtes déjà intervenu/e en contexte Aéronautique
- Vous faites preuve de pédagogie dautonomie et avez un excellent sens relationnel
- Vos capacités danalyses et de synthèse seront appréciées.
- Vous êtes issu/e dun cursus BAC 2 à BAC 5 ou formation équivalente
Alors ce poste est fait pour vous !
Informations supplémentaires :
Sappuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant lefficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique long cycle de de vie exigences de sûreté et sécurité chaine logistique multi-dimensionnelle : nous nous engageons pour transformer optimiser et renforcer lapproche de conception et production industrielles et les systèmes dinformation associés.
Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : la conception du produit sa fabrication lentrée en service jusquà la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de linformation fait notre force. Nous intervenons auprès des différentes Directions et Fonctions qui suivent lévolution du produit.
CIMPA sadresse à lindustrie manufacturière ainsi quaux fournisseurs des grands donneurs dordre opérateurs partenaires et clients dans le secteur de laéronautique de la défense de lénergie et du transport.
Venir au sein de CIMPA cest :
- Simpliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et lengagement de nos équipes
- Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps
- Développer votre autonomie et votre sens de linitiative
- Développer une compétence métier
- Profiter dun encadrement bienveillant.
The world is how we shape it.
Fiche emploi: PLM IS Supporter P1
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Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
Sopra Steria, a major Tech player in Europe with 52,000* employees in nearly 30 countries, is recognised for its consulting, digital services and solutions. It helps its clients drive their digital transformation and obtain tangible and sustainable benefits. The Group provides end-to- ... View more
