Key Account Specialist WFO Malang

Malang - Indonesia

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 10 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Deskripsi Pekerjaan

bertanggung jawab mengelola dan menjaga hubungan dengan customer key account memberikan pelayanan prioritas serta memastikan kebutuhan dan kepuasan klien terpenuhi.
Tanggung Jawab

Mengelola dan menjaga hubungan jangka panjang dengan customer key account.
Memberikan pelayanan prioritas (VIP) serta membantu menyelesaikan kebutuhan dan kendala teknis klien.
Melakukan komunikasi rutin dengan klien melalui media yang disepakati.
Memantau kualitas layanan dan melakukan pencegahan terhadap potensi gangguan.
Mengidentifikasi peluang pengembangan layanan atau kerja sama lanjutan dengan klien.

Kualifikasi

Memiliki minat dan pengetahuan di bidang IT khususnya terkait server dan sistem Linux.
Pernah belajar atau memiliki pengalaman mengelola server (melalui pendidikan pelatihan komunitas atau pengalaman kerja).
Memahami dasar pengelolaan layanan server seperti web DNS database dan email.
Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional.
Memiliki sikap pelayanan yang baik dan berorientasi pada kepuasan pengguna.
Mampu berkomunikasi dengan jelas dan bekerja sama dengan tim.

Deskripsi Pekerjaanbertanggung jawab mengelola dan menjaga hubungan dengan customer key account memberikan pelayanan prioritas serta memastikan kebutuhan dan kepuasan klien terpenuhi.Tanggung JawabMengelola dan menjaga hubungan jangka panjang dengan customer key account.Memberikan pelayanan priorita...