ASSISTENTE DE SAC Três Rios
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura aos nossos Valores e que tenham comopropósito trabalhar comexcelência simplicidade foco no cliente compromisso com a qualidade e inovação.
Se você é essa pessoa e atende aos pré-requisitos informados abaixo venha fazer parte do nosso Time.
Responsibilities
. Prestar atendimento ao cliente por meio de telefone plataformas digitais e sistemas internos registrando as demandas e direcionando às áreas responsáveis com foco na resolução de dúvidas e satisfação do cliente;
Apoiar na coleta de informações junto às áreas internas para retorno ao cliente garantindo agilidade e assertividade no fluxo de comunicação;
Realizar o registro e atualização de atendimentos reclamações e ocorrências em sistema assegurando a rastreabilidade das informações;
Auxiliar na elaboração e atualização de relatórios operacionais de atendimento e reclamações contribuindo com informações para acompanhamento da área;
Acompanhar os indicadores da área sob orientação do superior imediato apoiando no cumprimento das metas estabelecidas;
Prestar suporte administrativo e operacional aos vendedores representantes e gestores fornecendo informações e auxiliando nos processos de atendimento e vendas;
Apoiar a equipe e o gestor nas rotinas da área contribuindo para a organização e execução das atividades do setor;
Auxiliar na implementação de procedimentos e rotinas operacionais seguindo orientações da liderança;
Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos de atendimento visando maior eficiência e qualidade nos serviços prestados.
Prerequisites
Ensino superior ou graduação tecnológica em andamento;
Conhecimento básico em pacote office;
Conhecimento e atuação em rotinas da área.
Experiences
Required Experience:
Junior IC
About Company
A Açotel é uma indústria de transformação e beneficiamento do aço que está há 50 anos no mercado produzindo um amplo mix de produtos, utilizando insumos provenientes das melhores usinas do país e oferecendo as melhores soluções customizadas com foco no cliente, compromisso com a quali ... View more
