Ingénieur SCCM
Casablanca - Morocco
Job Summary
Missions principales :
- Assurer le RUN SCCM (MCO suivi des déploiements reporting correction des incidents)
- Gérer lobsolescence des packages et assurer leur mise à jour
- Intervenir en support N3 sur les incidents complexes
- Piloter et coordonner les incidents (N1 N2 N3)
- Participer aux projets dinfrastructure et de transformation (VDI Workplace)
- Gérer les changements (change management)
- Produire et maintenir la documentation technique (procédures KB guides)
- Contribuer à lamélioration continue et à la communication utilisateur
Livrables :
- Documentation technique et procédures
- Dossiers darchitecture
- Articles de connaissance (KB)
Qualifications :
- Solide maîtrise de SCCM
- Bonne connaissance des environnements Windows Server / Windows 11
- Expérience sur les outils de diagnostic (PowerShell Procmon Registry)
- Connaissance des processus ITIL / ServiceNow (Change Management)
- Compétences en scripting (PowerShell ligne de commande)
- Expérience en environnement Workplace et projets dinfrastructure
- Capacité à communiquer en français et en anglais (niveau B2/C1)
- Connaissance des outils de gestion et dadministration (PMAD registry reverse engineering)
Informations supplémentaires :
Qualités requises
- Esprit déquipe et sens de la collaboration
- Rigueur et autonomie
- Capacité danalyse et de synthèse
- Réactivité et pragmatisme
- Force de proposition et anticipation
- Bon relationnel et communication claire
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
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