Gestionnaire de comptes MTM Account Manager MTM

(English will Follow)

Rejoignez une entreprise dont le siège social est à Montréal et qui aide des organisations du monde entier à créer des parcours personnalisés dimpact et dépanouissement pour leurs employés. Chez Explorance nous croyons que chaque expérience compte. Grâce à des solutions novatrices en analytique de la rétroaction (Feedback Analytics) nous permettons aux organisations de mieux écouter dagir plus rapidement et de générer un changement significatif.

Description du Role:

• Le Responsable de comptes pour notre division MTM travaille en tant que membre clé de léquipe de vente et de gestion des comptes clients responsable du maintien de la satisfaction client et de la maximisation des revenus provenant des comptes existants dans notre secteur de lapprentissage dentreprise. Ces comptes sont les organisations de formation et de développement avec des comptes entreprises à travers lAmérique du Nord.
• Le Responsable de comptes fait partie dune équipe de vente et de réussite client composée dun : responsable commercial et dun responsable de la réussite client. Ensemble cette équipe est responsable de lacquisition de nouveaux clients du renouvellement et de la croissance de lactivité existante dans une région géographique spécifique. Le responsable de comptes est spécifiquement responsable de stimuler les renouvellements et la croissance au sein de la base de clients existante qui lui est assignée.
• Renouveler et développer les accords arrivant à expiration avec les clients attribués à léquipe de comptes
• Établir des relations avec les clients et les employés dExplorance
• Identifier et créer de nouvelles opportunités de vente avec des divisions supplémentaires dun compte existant pour stimuler la croissance
• Agir en tant que conseiller de confiance et source constante dinformations pertinentes pour vos contacts
• Travailler en collaboration avec votre équipe composée dun responsable commercial et dun responsable de la réussite client pour développer des plans pour chaque compte afin dassurer le renouvellement et lexpansion de la solution Explorance.
• Travailler étroitement avec les clients assignés à votre équipe pour réviser les services actuels et les améliorations
• Mener des initiatives et des campagnes régulières
• Utiliser une approche basée sur la solution pour vendre et créer de la valeur pour les clients
• Fixer des objectifs ambitieux suivre les progrès et sassurer que les résultats sont atteints comme prévu
• Identifier et conclure rapidement de petites victoires tout en gérant des cycles de vente plus longs et complexes
• Dépasser les objectifs dactivité de pipeline et de revenus
• Agir en tant quintermédiaire entre les équipes internes pour sassurer que les besoins des clients sont satisfaits ; coordination entre les équipes commerciales opérationnelles et financières
• Assurer la rétention et la croissance des clients en maintenant la satisfaction des clients
  

Exigences pour le Candidat

• Expérience dans la vente et la gestion de comptes SAAS
• Expérience dans les RH et la formation et le développement est un plus
• Autonomie capacités de résolution de problèmes capable de travailler avec peu de direction
• Personnalité de type chasseur combinée à une présence en salle de conseil et des compétences en présentation
• Solide éthique de travail
• Intégrité
• Flexibilité
• Responsabilité
• Qualités de leadership
• Disposition à voyager
• Capacité démontrée à dépasser les quotas individuels trimestriels et annuels

Autres exigences :

Postulez uniquement si vous résidez à Montréal (ou dans les environs) et que vous souhaitez faire partie dune culture dentreprise dynamique et stimulante ou à distance aux États-Unis.

At Explorance we take inclusion to heart and live it each day. We put the human first in everything we do and take pride in our authenticity and culture of inclusion. We therefore encouragepersonsof any race religion ethnicity gender identity sexual orientation age immigration statusdisabilityor other applicable legally protected characteristics to apply. We make employment-related decisions without regard to any of these characteristics. And to ensure a safe workspace for all our employees all employment is contingent upon receipt of a satisfactory background and reference check.

About Explorance

Explorance empowers organizations with next-generation feedback analytics to accelerate the insight-to-action cycle encouraging the philosophy of Feedback for the brave to drive purpose impact and growth.

Bringing 20 years ofexpertise Explorance a member of the World Economic Forum and a trusted partner for 35% of Fortune 100 companies and 25% of the worlds top higher education institutions has influenced over25 million individualswith award-winning solutions like Blue Metrics That Matter and MLY.
Consistently among the top employers by the Great Places to Work Institute Explorance a Brandon Hall AI award winner is also a two-time Global Leader in the 360-degree feedback market by Fortune Business connect onLinkedInFacebook andX.

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Join a Montrealheadquartered company that helps organizations around the world create a personalized journey of impact and fulfillment for their people. At Explorance we believe that every experience matters.

The Account Manager for our MTM division works as a key member of the sales and customer account team responsible for maintaining customer satisfaction and maximizing revenue from existing accounts in our Enterprise Corporate Learning space. These accounts are the Learning & Development organizations with Enterprise accounts across North America. The Account Manager is part of a sales and client success team that is made up of an: Account Executive and Client Success Manager. Together this team is responsible for driving new logo business renewal and growth of the existing business in a specific geographic region. The Account Manager is specifically responsible for driving renewals and growth within the existing client base that they are assigned.

Job Description of the Role:

• Renew and grow expiring agreements with clients that are assigned to the account team
• Build relationships with Explorances customers and employees
• Identify and create new sales opportunities with additional divisions of an existing account to drive growth
• Act as a trusted adviser and consistent source of relevant information for your contacts
• Work collaboratively with your team of Account Exec and Client Success Manager to develop plans for each account to insure renewal and expansion of the Explorance solution.
• Work closely with clients assigned to your team to review current services and enhancements
• Carry out regular initiatives and campaigns
• Utilize a solution approach to selling and creating value for customers
• Set challenging goals monitor progress and make sure that results are achieved as planned
• Identify and close quick small wins while managing longer complex sales cycles
• Exceed activity pipeline and revenue targets
• Act as a liaison between internal teams to ensure customer needs are being met; coordinating between Sales Operations and Finance teams
• Ensure customer retention and growth by maintaining customer satisfaction

Candidate Requirements:

• Experiencein SAAS Sales and Account Management
• Background in HR and L&D is a plus
• Self-motivation problem solving capabilities able to work with little direction
• Hunter type personality combined with board room presence and presentation skills
• Strong work ethic
• Integrity
• Flexibility
• Accountability
• Leadership qualities
• Willingness to travel
• Demonstrated ability to exceed individual quarterly and annual quotas

Other Requirements

Apply if you are a Montreal (or surroundings) resident - with expectation of working from our global headquarters or in the US - where you would be expected to work remotely.

At Explorance we take inclusion to heart and live it each day. We put the human first in everything we do and take pride in our authenticity and culture of inclusion. We therefore encouragepersonsof any race religion ethnicity gender identity sexual orientation age immigration statusdisabilityor other applicable legally protected characteristics to apply. We make employment-related decisions without regard to any of these characteristics. And to ensure a safe workspace for all our employees all employment is contingent upon receipt of a satisfactory background and reference check.

About Explorance

Explorance empowers organizations with next-generation feedback analytics to accelerate the insight-to-action cycle encouraging the philosophy of Feedback for the brave to drive purpose impact and growth.

Bringing 20 years ofexpertise Explorance a member of the World Economic Forum and a trusted partner for 35% of Fortune 100 companies and 25% of the worlds top higher education institutions has influenced over25 million individualswith award-winning solutions like Blue Metrics That Matter and MLY.
Consistently among the top employers by the Great Places to Work Institute Explorance a Brandon Hall AI award winner is also a two-time Global Leader in the 360-degree feedback market by Fortune Business connect onLinkedInFacebook andX.

Required Experience:

Manager