Sous la responsabilité du Superviseur Expérience client lélectromé sur la route assure le service la maintenance ainsi que linstallation des systèmes de récupération automatisés Tomra chez les clients. Il intervient sur les équipements automatisés afin den assurer le bon fonctionnement la fiabilité et la performance tout en offrant un service à la clientèle courtois efficace et professionnel.
Vos défis :
- Assurer lentretien préventif et correctif des systèmes automatisés Tomra incluant le diagnostic des pannes électroniques électriques ou mécaniques la programmation et modification des systèmes ainsi que la réalisation de montages et projets spéciaux lorsque requis;
- Intervenir sur les récupérateurs automatisés selon le calendrier fourni effectuer le dépannage (troubleshooting) appliquer les solutions appropriées et garantir la performance la fiabilité et le bon fonctionnement des équipements chez les clients;
- Effectuer les interventions sur la route à laide du camion de service gérer efficacement son temps suivre les étapes complètes dun appel de service être disponible au besoin (week-ends appels sur demande) et promouvoir les produits connexes;
- Offrir un service à la clientèle courtois professionnel et représentatif de lentreprise assurer le suivi des demandes fournir la formation aux utilisateurs maintenir une apparence soignée et une bonne image (uniforme camion propre);
- Compléter les rapports dintervention et assurer la gestion de linventaire tenir à jour les pièces du camion planifier le matériel requis utiliser adéquatement les outils et équipements fournis et respecter lensemble des procédures et normes de santé et sécurité.
Qualifications :
- Détenir un diplôme détudes professionnelles en électromécanique en mécanique industrielle ou dans un domaine connexe;
- Posséder de solides connaissances pratiques en mécanique électronique électricité et programmation dautomates (un atout);
- Démontrer un anglais fonctionnel (oral et écrit) pour communiquer efficacement avec les clients;
- Être à laise avec lutilisation dun système informatisé de gestion des appels de service;
- Faire preuve dautonomie de responsabilité et de flexibilité;
- Être en mesure doffrir un service à la clientèle de haute qualité tout en travaillant de manière efficace et professionnelle.
Informations complémentaires :
Type demploi : Temps plein Permanent
* Toute combinaison dexpérience et de diplôme sera prise en considération. Nous acceptons les CV des jeunes diplômés.
* Lutilisation du masculin a pour seul but dalléger la rédaction de lannonce. TOMRA Canada est un employeur souscrivant au principe de légalité daccès à lemploi et encourage les candidatures des femmes des minorités visibles et ethniques des autochtones et des personnes handicapées. Seuls les candidats retenus pour un examen plus approfondi seront contactés.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Sous la responsabilité du Superviseur Expérience client lélectromé sur la route assure le service la maintenance ainsi que linstallation des systèmes de récupération automatisés Tomra chez les clients. Il intervient sur les équipements automatisés afin den assurer le bon fonctionnement la fiabilité ...
Sous la responsabilité du Superviseur Expérience client lélectromé sur la route assure le service la maintenance ainsi que linstallation des systèmes de récupération automatisés Tomra chez les clients. Il intervient sur les équipements automatisés afin den assurer le bon fonctionnement la fiabilité et la performance tout en offrant un service à la clientèle courtois efficace et professionnel.
Vos défis :
- Assurer lentretien préventif et correctif des systèmes automatisés Tomra incluant le diagnostic des pannes électroniques électriques ou mécaniques la programmation et modification des systèmes ainsi que la réalisation de montages et projets spéciaux lorsque requis;
- Intervenir sur les récupérateurs automatisés selon le calendrier fourni effectuer le dépannage (troubleshooting) appliquer les solutions appropriées et garantir la performance la fiabilité et le bon fonctionnement des équipements chez les clients;
- Effectuer les interventions sur la route à laide du camion de service gérer efficacement son temps suivre les étapes complètes dun appel de service être disponible au besoin (week-ends appels sur demande) et promouvoir les produits connexes;
- Offrir un service à la clientèle courtois professionnel et représentatif de lentreprise assurer le suivi des demandes fournir la formation aux utilisateurs maintenir une apparence soignée et une bonne image (uniforme camion propre);
- Compléter les rapports dintervention et assurer la gestion de linventaire tenir à jour les pièces du camion planifier le matériel requis utiliser adéquatement les outils et équipements fournis et respecter lensemble des procédures et normes de santé et sécurité.
Qualifications :
- Détenir un diplôme détudes professionnelles en électromécanique en mécanique industrielle ou dans un domaine connexe;
- Posséder de solides connaissances pratiques en mécanique électronique électricité et programmation dautomates (un atout);
- Démontrer un anglais fonctionnel (oral et écrit) pour communiquer efficacement avec les clients;
- Être à laise avec lutilisation dun système informatisé de gestion des appels de service;
- Faire preuve dautonomie de responsabilité et de flexibilité;
- Être en mesure doffrir un service à la clientèle de haute qualité tout en travaillant de manière efficace et professionnelle.
Informations complémentaires :
Type demploi : Temps plein Permanent
* Toute combinaison dexpérience et de diplôme sera prise en considération. Nous acceptons les CV des jeunes diplômés.
* Lutilisation du masculin a pour seul but dalléger la rédaction de lannonce. TOMRA Canada est un employeur souscrivant au principe de légalité daccès à lemploi et encourage les candidatures des femmes des minorités visibles et ethniques des autochtones et des personnes handicapées. Seuls les candidats retenus pour un examen plus approfondi seront contactés.
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