Concierge Manager HF, Paris

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 12 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

MISSIONS:

Encadrer animer et assurer le pilotage opérationnel et le management dune équipe de Concierges ;

Être garant du respect de la mise en œuvre des procédures définies et de latteinte des objectifs de performance : qualité productivité réactivité pertinence ;

Evaluer et vérifier les dossiers en cours de traitement et/ou traités par les concierges ;

Former et assurer la montée en compétences des Concierges ;

Favoriser la cohésion déquipe.

Cette liste de missions est non exhaustive et est susceptible dévoluer.

Qualifications :

Titulaire dune formation de type Bac 2 à Bac 5 vous maîtrisez parfaitement les problématiques et les enjeux liés à au management et à la qualité de service dun centre de contacts.

Vous avez déjà encadré et fait monter en compétence à travers un coaching terrain de la formation et de lanimation une équipe de 5 à 10 collaborateurs. Vous êtes doté(e) dune capacité danalyse et de diagnostic qui vous permettra la gestion optimale de vos objectifs.

Vous devrez également posséder :

Un sens du service et dexcellentes qualités relationnelles

Le goût du travail en équipe

De la rigueur de lautonomie et de la perspicacité

Une maîtrise des outils informatiques et de langlais.

Informations supplémentaires :

Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003).

Contrat de travail en CDI avec 2 jours de télétravail par semaine.

Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ;

Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités dévolution ;

Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ;

Rejoindre une équipe soudée bienveillante et conviviale ;

Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris vue rooftop à 360 ;

Tickets Restaurants pris en charge à 60% ;

Remboursement Navigo à 75% de votre abonnement mensuel/annuel ;

Entreprise Handi-friendly John Paul promeut la diversité et linclusion et se réjouit daccueillir des personnes en situation de handicap.

Chez John Paul nous sommes bien plus quun lieu de travail nous sommes une communauté collaborative où vos idées seront entendues et votre potentiel sera choyé. Rejoignez-nous pour avoir un impact et évoluer aux côtés dune équipe qui valorise la créativité linnovation et lexcellence.

Postulez dès maintenant pour entamer un parcours de croissance dopportunités et de succès avec John Paul.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

MISSIONS: Encadrer animer et assurer le pilotage opérationnel et le management dune équipe de Concierges ; Être garant du respect de la mise en œuvre des procédures définies et de latteinte des objectifs de performance : qualité productivité réactivité pertinence ; Evaluer et vérifier les dossiers e...