Technicien(ne) en administration BCNPQS

Job Description

Avis de recrutement pour le poste de Technicien(ne) en administration

À Santé Québec prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

Cest ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur lengagement de près de 325 000 personnes qui chaque jour mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyons que cest par la collaboration lengagement le respect la bienveillance et lexcellence que se construit un réseau plus humain plus fort plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec cest contribuer à une mission profondément humaine dans un environnement en constante évolution axé sur linnovation et lamélioration continue.

Si vous partagez cette vision si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses votre place est ici.

Personne qui accomplit des travaux reliés à la gestion des ressources humaines financières et matérielles ou de lapprovisionnement. Elle assume des responsabilités liées à lorganisation du travail et à la planification de lexécution de travaux complexes à caractère administratif tels que la cueillette et lanalyse de données.

Elle peut également être responsable du fonctionnement administratif de son milieu et voit aux relations internes et externes de celui-ci. Elle est responsable des activités du personnel de bureau de la direction.

Sous lautorité de la Directrice de bureau au sein du Commissariat national aux plaintes et à la qualité des services la personne titulaire du poste assure un soutien administratif clérical et organisationnel spécialisé aux activités liées au régime dexamen des plaintes médicales plus spécifiquement aux comités de révision des plaintes médicales. Elle contribue au traitement diligent rigoureux et confidentiel des dossiers en conformité avec la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS) les procédures internes et les exigences de qualité et déquité.

La personne travaille en étroite collaboration avec les présidents et les membres des comités de révision les personnes plaignantes et les différentes instances concernées par les activités visées.

De manière plus spécifique les principaux champs daction sont les suivants :

1. Responsabilités générales:

• Assurer le soutien administratif aux activités liés aux comités de révision des plaintes médicales
• Coordonner lensemble du processus lié aux demandes de comité de révision ;
• Veiller au respect des délais légaux des normes procédurales et des règles de confidentialité ;
• Maintenir des dossiers complets exacts et à jour dans les systèmes dinformation pertinents.

2. Réception et gestion des demandes de révision

• Recevoir et vérifier la conformité des demandes de révision (plaignant ou professionnel visé) ;
• Ouvrir consigner et assurer le suivi administratif des dossiers de révision ;
• Vérifier la complétion des documents requis (dossier de plainte conclusions du médecin examinateur pièces jointes).

3. Soutien administratif au comité de révision

• Assurer le secrétariat du comité de révision ;
• Assurer les communications du président du comité avec les usagers médecins visés et médecins examinateurs ;
• Préparer les convocations avis ordres du jour et documents de séance ;
• Coordonner la logistique des réunions (dates disponibilités salles plateformes virtuelles) ;
• Produire et diffuser les procèsverbaux avis et correspondances officielles du comité ;
• Produire les rapports annuels des comités de révision des plaintes.

4. Traitement et suivi des dossiers

• Acheminer les dossiers complets aux membres du comité de révision ;
• Assurer la transmission des décisions et avis du comité aux parties concernées dans les délais prescrits (lauteur de la plainte au professionnel au médecin examinateur et au commissaire concernés) ;
• Effectuer les suivis requis à la suite des décisions (compléments dexamen transmission à des fins disciplinaires recommandations) ;
• Mettre à jour les tableaux de suivi registres et rapports statistiques.

5. Communications et relations avec les parties

• Offrir une première réponse administrative aux usagers professionnels et partenaires ;
• Expliquer les étapes administratives du processus de révision sans se prononcer sur le fond ;
• Collaborer avec les médecins examinateurs les directions concernées et les instances disciplinaires au besoin.

6. Autres responsabilités connexes

• Soutenir au besoin les activités liées aux plaintes administratives ou médicales ;
• Contribuer à la préparation de rapports pour les instances de gouvernance (ex. comité de vigilance et de la qualité) ;
• Participer à lamélioration continue des processus administratifs du commissariat ;
• Accomplir toute autre tâche connexe confiée par la ou le supérieur immédiat.

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de lévolution de Santé Québec.

Taux horaire : 2707$ à 3614$ selon lexpérience.

Statut de lemploi : Temps complet (35h).

Port dattache : Montréal ou Québec

Lieu de travail : Possibilité dun mode hybride.

Entrée en fonction : Dès que possible.

Accréditation syndicale : Syndicable non syndiqué.

La personne candidate doit détenir :

• Un diplôme détudes collégiales (DEC) en administration générale en techniques de comptabilité et de gestion en techniques de bureautique ou dans une autre discipline collégiale appropriée dune école reconnue par le ministère compétent OU ;
• Un diplôme détudes collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent OU ;
• Une attestation détudes collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus combinée à de lexpérience pertinente au domaine visé.

Pour être considérée toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait lobjet dune évaluation comparative (attestation déquivalence) délivrée par le ministère de lImmigration de la Francisation et de lIntégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par lautorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.

Dans son évaluation des candidatures le comité de sélection tiendra compte notamment des critères suivants :

• Expérience de 2 années en lien avec les fonctions ;
• Expérience pertinente en soutien administratif dans le réseau de la santé et des services sociaux ou dans un contexte juridicoadministratif ;
• Maitriser la langue française autant à loral quà lécrit. Connaissance de la langue anglaise sera considérée comme un atout ;
• Posséder une connaissance du régime dexamen des plaintes et des principes de la LSSSS (un atout important) ;
• Avoir une excellente capacité dorganisation de gestion des priorités et de respect des délais ;
• Rigueur discrétion et sens aigu de la confidentialité ;
• Maîtriser les outils bureautiques dont la suite Office et les systèmes de gestion de dossiers ;
• Avoir de la facilité à communiquer (qualité de lécoute et faire montre de diplomatie) ;
• Avoir un bon esprit de synthèse ;
• Faire preuve de rigueur et de minutie
• Avoir une bonne capacité dadaptation.
• Faire preuve dinitiative et dautonomie.

Veuillez soumettre votre candidature avant le 8 avril 2026 à 12 h 00 (HE).

Aux fins de la vérification de votre admissibilité il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et lheure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Pour des renseignements concernant ce poste veuillez communiquer avec léquipe de recrutement via ladresse courriel suivante :

Si vous nêtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de laffichage 25-NS-536 et 537 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et légalité en emploi en invitant les femmes les membres des minorités visibles et ethniques les personnes handicapées les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent la personne doit sengager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à légard de celle-ci.

Pour plus dinformation vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec