EMPLOYE D'HOTEL POLYVALENT TOURNANT HFX
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons un(e) membre du personnel hôtelier polyvalent(e) et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe dynamique à Nice en France. Dans le cadre de ce poste à horaires rotatifs vous assurez un service exceptionnel dans plusieurs départements. Votre flexibilité votre professionnalisme et votre engagement envers la satisfaction des clients seront essentiels car vous serez amené(e) à soutenir diverses fonctions au sein de létablissement allant des opérations de réception à la coordination de lentretien ménager en passant par les services aux clients.
- Offrir un service client exceptionnel dans plusieurs départements de lhôtel en sadaptant à lévolution des besoins opérationnels
- Assurer les tâches de réception notamment les arrivées les départs la gestion des réservations et les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité
- Participer aux opérations dentretien ménager notamment linspection des chambres la gestion des stocks et la coordination de la maintenance
- Apporter votre soutien aux services de restauration pendant les petits déjeuners
- Répondre rapidement aux demandes et aux préoccupations des clients en résolvant les problèmes avec une approche positive et axée sur les solutions
- Veiller à la propreté et à lorganisation des zones qui vous sont attribuées ainsi que des espaces communs
- Communiquer efficacement avec les membres de léquipe et la direction afin dassurer le bon déroulement des opérations
- Respecter systématiquement les politiques de lhôtel les procédures de sécurité et les normes de qualité
- Gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détails
- Contribuer à un environnement de travail accueillant et solidaire grâce à la collaboration et à la flexibilité
- Travailler selon un système de rotation des horaires y compris le soir la nuit le week-end et les jours fériés conformément au planning
Qualifications :
- Expérience avérée en service à la clientèle dans le secteur de lhôtellerie ou de laccueil
- Maîtrise de langlais et du français ; la maîtrise dautres langues est un atout
- Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles y compris les week-ends et les jours fériés
- Solides compétences en gestion du temps et en multitâche
- Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
- Endurance physique pour rester debout pendant de longues périodes et se déplacer dans létablissement
- Capacité à résoudre les problèmes et à sadapter à lévolution des priorités
- Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et compétences informatiques de base (apprécié)
- Connaissance des opérations hôtelières dans plusieurs départements (apprécié)
- Esprit déquipe et approche collaborative
- Souci du détail et engagement à maintenir des normes de service élevées
- Fiabilité et ponctualité
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
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