Gestor de incidentes y requerimientos
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
Por qué ser parte de SONDA
Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor de incidentes y requerimientos que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Liderar los procesos de gestión de Incidentes y Requerimientos para los servicios a cargo de Sonda en el cliente.
- Gestionar las comunicaciones asociadas a los incidentes y requerimientos.
- Monitorear el diagnóstico solución y restauración de los incidentes.
- Notificar al usuario la atención y avance de incidentes mayores.
- Monitorear la aplicación de la solución temporal que sea identificada desde la Gestión de Problemas.
Ideal si cuentas con: Tecnico o Tecnologo en Sistemas Electrónica o afines.
Y mucho mejor si destacas por: 2 años de experiencia en el cargo como gestor de Incidentes y Requerimientos.
Y mucho mejor si destacas por: 2 años de experiencia en el cargo como gestor de Incidentes y Requerimientos.
- Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm dando cumplimiento a las 44 Horas semanales y disponibilidad.
- Contrato:Indefinido.
- Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.
#LI-MM5
#LI-ONSITE
About Company
Somos líderes en Transformación Digital en la región, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas. Trabajamos para que disfrutes tu vida.
