CDD 30H 35H HÔTE(SSE) DE CAISSE (HF) KIABI BORDEAUX LAC

Missions principales :

En tant quhôte(sse) de caisse chez Kiabi vous êtes un élément clé de notre relation client et contribuez à la satisfaction de nos clients à chaque passage en caisse. Vous aurez pour missions :

1. Encaissement des achats :

   • Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme.
   • Effectuer les opérations de caisse 
   • Veiller à la bonne gestion des transactions monétaires et à la bonne application des promotions en cours.

2. Assurer une expérience client fluide :

   • Rendre lexpérience de caisse rapide agréable et sans friction.
   • Fournir des informations sur les produits et services du magasin si nécessaire (retours programme fidélité etc.).
   • Gérer les retours et échanges en respectant les procédures internes.

3. Collecte et gestion des avis clients :

   • Encourager les clients à laisser leurs avis sur leurs expériences dachat en mettant en avant les canaux de recueil davis (site web application etc.).
   • Recueillir les retours dexpérience clients sur le service la qualité des produits et lambiance du magasin.
   • Participer à la gestion des retours dopinions pour garantir une satisfaction client optimale.

4. Service client et relation client :

   • Assurer un service de qualité et résoudre les problèmes simples ou orienter les clients vers le responsable si nécessaire.
   • Contribuer à maintenir une ambiance chaleureuse et conviviale dans le magasin.
   • Participer à la gestion des stocks et veiller à la disponibilité des produits en caisse.

5. Gestion de la caisse et des stocks :

   • Assurer la bonne gestion de votre caisse
   • Vérifier la validité des bons de réduction et des cartes fidélité.
   • Assurer un réassort rapide et propre de lespace caisse (consommables bon promotionnel...).

6. Respect des procédures et de la sécurité :

   • Veiller à lapplication des normes de sécurité et dhygiène en caisse.
   • Identifier et signaler toute anomalie (problème de sécurité fraude etc.).

7. Participation à la vie du magasin :

   • Collaborer avec les autres membres de léquipes (équipe vente équipe cabine etc.) pour maintenir un environnement agréable et ordonné.
   • Participer à la mise en place des animations commerciales et à la gestion des rayons si nécessaire.

Qualifications :

Profil recherché :

• Compétences requises :

• Sens de laccueil et du service client capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• • Rigueur et fiabilité dans la gestion des transactions financières.
  • Dynamisme esprit déquipe et bonne gestion du stress.

• Qualités personnelles :

  • Souriante polyvalente et réactive.
  • Sens de lorganisation et souci du détail.
  • Bonnes aptitudes à la communication et à lécoute.

Formation et expérience :
Une première expérience en caisse ou dans le secteur de la vente est appréciée mais non obligatoire. Une formation interne à Kiabi vous sera dispensée pour vous permettre de vous adapter à nos outils et méthodes.

Avantages :

• Équipe dynamique et conviviale.
• Formation continue et opportunités dévolution au sein de lentreprise.

Postulez dès maintenant !
Si vous êtes passionné(e) par la mode et le service client rejoignez notre équipe Kiabi et faites partie dune entreprise qui place lhumain au cœur de son développement.

Informations supplémentaires :

Poste à pourvoir à partir du 30/03/2026

CDD 30H / 35h

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time