Vous serez en charge de :
Accueil clientèle (check in)
- Réceptionner les appels du standard
- Accueillir les clients
- Présenter au client le récapitulatif de son séjour et lui communiquer les modalités de lhôtel
- Réceptionner les appels des clients présents prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concerné
Facturation et encaissement (check out)
- Tenir le fond de caisse
- Emettre la facture du client et procéder à lencaissement
Contrôle de gestion
- Vérifier les encaissements effectués durant la journée de tous les services (excepté les espèces)
- Comparer pour la réception les encaissements indiqués par les télécollectes et les totaux de la caisse reporter la différence le cas échéant
Surveillance du bâtiment
- Fermer toutes les portes daccès du bâtiment
- Effectuer des rondes afin dassurer la sécurité
- Intervenir en cas de danger
Satisfaction clientèle
- Veiller au bien-être du client pendant son séjour
- Prendre en considération la satisfaction client
- Sassurer du bon déroulement check out
- Transmettre les commentaires et remarques des clients
- Fidéliser les clients
Qualifications :
Nattendez plus et venez nous rejoindre si :
Vous savez faire preuve de réactivité et dautonomie
Votre capacité dorganisation et dadaptation est incontestable
Le service client vous passionne
Vous avez un souci du détail et un sens de lobservation affutés
Votre ponctualité et votre sourire fait de vous un collègue irremplaçable
Votre présentation et votre sens du relationnel est impeccable
Do you speak english
Une 2ème langue étrangère sera un réel avantage pour nous
Informations supplémentaires :
Travailler avec nous cest bénéficier de :
- Rémunération 12.50 net de lheure
- Horaire continu -> 20h-7h ou 21h-7h
- Rythme 3/4
- Extras:
- Le 14/04
- Du 19/04 au 21/04 inclus
- Du 25/04 au 28/04 inclus
- Le 03/05
Notre processus de recrutement :
1ère étape : Un entretien téléphonique
2ème étape : Un entretien physique
3ème étape : Validation de votre embauche et début de votre parcours dintégration.
À compétences égales le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Vous serez en charge de :Accueil clientèle (check in)Réceptionner les appels du standardAccueillir les clientsPrésenter au client le récapitulatif de son séjour et lui communiquer les modalités de lhôtelRéceptionner les appels des clients présents prendre en considération leurs demandes et transmett...
Vous serez en charge de :
Accueil clientèle (check in)
- Réceptionner les appels du standard
- Accueillir les clients
- Présenter au client le récapitulatif de son séjour et lui communiquer les modalités de lhôtel
- Réceptionner les appels des clients présents prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concerné
Facturation et encaissement (check out)
- Tenir le fond de caisse
- Emettre la facture du client et procéder à lencaissement
Contrôle de gestion
- Vérifier les encaissements effectués durant la journée de tous les services (excepté les espèces)
- Comparer pour la réception les encaissements indiqués par les télécollectes et les totaux de la caisse reporter la différence le cas échéant
Surveillance du bâtiment
- Fermer toutes les portes daccès du bâtiment
- Effectuer des rondes afin dassurer la sécurité
- Intervenir en cas de danger
Satisfaction clientèle
- Veiller au bien-être du client pendant son séjour
- Prendre en considération la satisfaction client
- Sassurer du bon déroulement check out
- Transmettre les commentaires et remarques des clients
- Fidéliser les clients
Qualifications :
Nattendez plus et venez nous rejoindre si :
Vous savez faire preuve de réactivité et dautonomie
Votre capacité dorganisation et dadaptation est incontestable
Le service client vous passionne
Vous avez un souci du détail et un sens de lobservation affutés
Votre ponctualité et votre sourire fait de vous un collègue irremplaçable
Votre présentation et votre sens du relationnel est impeccable
Do you speak english
Une 2ème langue étrangère sera un réel avantage pour nous
Informations supplémentaires :
Travailler avec nous cest bénéficier de :
- Rémunération 12.50 net de lheure
- Horaire continu -> 20h-7h ou 21h-7h
- Rythme 3/4
- Extras:
- Le 14/04
- Du 19/04 au 21/04 inclus
- Du 25/04 au 28/04 inclus
- Le 03/05
Notre processus de recrutement :
1ère étape : Un entretien téléphonique
2ème étape : Un entretien physique
3ème étape : Validation de votre embauche et début de votre parcours dintégration.
À compétences égales le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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