Teamleiter 3rd Level Support (wmdiv.)

Gunzenhausen - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Als Teamleiterin bzw. Teamleiter im 3rd Level Support übernehmen Sie die Führungsverantwortung für Ihr Team und entwickeln das 3rd Level kontinuierlich weiter.
Bei Entwicklungsprojekten arbeiten Sie mit und stehen im engen Austausch mit Engineering und Qualitätsmanagement.
Darüber hinaus verantworten Sie Inhalt und Planung der Schulungen der Kundendiensttechniker bzw. -technikerinnen weltweit. Sie erstellen beispielsweise Schulungsunterlagen in deutscher und englischer Sprache und führen die Schulungen souverän durch.
Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie komplexe Reklamationsfälle weltweit und führen die Ursachenanalyse bei Bedarf auch direkt bei unserer Kundschaft vor Ort durch.
Doch nicht nur das: Sie erarbeiten Messmethoden zur Datenaufzeichnung der Anlagendaten erstellen technische Protokolle geben sie frei und gehen auf Fehlersuche anhand von Schaltplänen sowie Programmierungen.
Nicht zuletzt sind Sie und Ihr Know-how beim technischen Support gefragt und beraten unsere Stakeholder telefonisch auf Deutsch und Englisch.

Qualifications :

Ausbildung: Studium im Bereich Elektrotechnik Informatik Verfahrenstechnik oder vergleichbar
Erfahrungen und Know-how: mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im 3rd Level Support
Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie gehen empathisch auf die Bedürfnisse Ihres Teams sowie der Stakeholder ein arbeiten zielstrebig auf gemeinsame Erfolge hin und fördern so eine positive Teamdynamik
Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch

Zusätzliche Informationen :

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht Alter Behinderung Religion ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess
Julia Zippel (Personalabteilung)

Sie haben fachliche Fragen zum Job
Felix Rathsmann (Fachabteilung)

Work #LikeABosch beginnt hier: Jetzt bewerben!

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Als Teamleiterin bzw. Teamleiter im 3rd Level Support übernehmen Sie die Führungsverantwortung für Ihr Team und entwickeln das 3rd Level kontinuierlich weiter.Bei Entwicklungsprojekten arbeiten Sie mit und stehen im engen Austausch mit Engineering und Qualitätsmanagement.Darüber hinaus verantworten ...

Als Teamleiterin bzw. Teamleiter im 3rd Level Support übernehmen Sie die Führungsverantwortung für Ihr Team und entwickeln das 3rd Level kontinuierlich weiter.
Bei Entwicklungsprojekten arbeiten Sie mit und stehen im engen Austausch mit Engineering und Qualitätsmanagement.
Darüber hinaus verantworten Sie Inhalt und Planung der Schulungen der Kundendiensttechniker bzw. -technikerinnen weltweit. Sie erstellen beispielsweise Schulungsunterlagen in deutscher und englischer Sprache und führen die Schulungen souverän durch.
Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie komplexe Reklamationsfälle weltweit und führen die Ursachenanalyse bei Bedarf auch direkt bei unserer Kundschaft vor Ort durch.
Doch nicht nur das: Sie erarbeiten Messmethoden zur Datenaufzeichnung der Anlagendaten erstellen technische Protokolle geben sie frei und gehen auf Fehlersuche anhand von Schaltplänen sowie Programmierungen.
Nicht zuletzt sind Sie und Ihr Know-how beim technischen Support gefragt und beraten unsere Stakeholder telefonisch auf Deutsch und Englisch.

Qualifications :

Ausbildung: Studium im Bereich Elektrotechnik Informatik Verfahrenstechnik oder vergleichbar
Erfahrungen und Know-how: mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im 3rd Level Support
Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie gehen empathisch auf die Bedürfnisse Ihres Teams sowie der Stakeholder ein arbeiten zielstrebig auf gemeinsame Erfolge hin und fördern so eine positive Teamdynamik
Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch

Zusätzliche Informationen :

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess
Julia Zippel (Personalabteilung)

Sie haben fachliche Fragen zum Job
Felix Rathsmann (Fachabteilung)

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Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Key Skills

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Bosch first started in Vietnam with a representative office in 1994. Bosch has its main office in Ho Chi Minh City, with branch offices in Hanoi and Da Nang, and a Powertrain Solutions plant in the Dong Nai province to manufacture pushbelt for continuously variable transmissions (CVT) ... View more

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