Estágio em Operações

Sobre Nós

Com 30 anos de experiência a Netcon Americas é uma empresa referência em consultoria e soluções integradas para redes de tecnologia da informação e comunicação.

Somos especialistas em desenvolver produtos de ponta combinando nosso vasto know-how em automação com as tecnologias mais avançadas do mercado. Representamos também as soluções integradas mais completas de gestão de operações consolidando nossa posição de liderança nas Américas.

Presença Global e Compromisso Local

Com uma sólida presença em toda a América Latina contamos com escritórios no Brasil (Recife e Rio de Janeiro) na Colômbia (Bogotá) e nos Estados Unidos (Miami) além de representações locais em diversos países da região.

Essa estrutura estratégica nos capacita a oferecer um atendimento ágil e personalizado adaptando-nos às particularidades de cada mercado e garantindo soluções que atendem de forma eficaz às necessidades de nossos clientes.

Venha fazer parte dessa história!

DESCRIÇÃO DA VAGA

RESUMO DO CARGO

Apoiar a operação e o suporte técnico dos serviços e sistemas sob responsabilidade da área de Operações. Auxiliar na monitoração de ambientes suporte no diagnóstico de incidentes e atualização de documentação técnica contribuindo para a qualidade contínua dos serviços prestados com postura profissional e colaborativa respeitando prazos e diretrizes organizacionais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Auxiliar no atendimento e tratamento de chamados técnicos
• Apoiar a monitoração de sistemas e serviços ajudando na identificação de incidentes ou riscos operacionais
• Colaborar na produção e atualização de registros técnicos procedimentos e bases de conhecimento
• Apoiar a execução de processos de segurança da informação e proteção de dados (LGPD/GDPR)
• Participar de forma integrada com a equipe seguindo orientações para alinhamento operacional

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Informações sobre o Estágio:

• Carga horária: 06 horas diárias
• Horário: A combinar (conforme disponibilidade acadêmica)

Formação:

• Cursando Ensino Superior em Análise de Sistemas Engenharia Elétrica Engenharia de Telecomunicações Engenharia de Software Redes de Computadores ou TI

Conhecimentos Técnicos (Desejáveis):

• Domínio de Microsoft Office (Excel e Word)
• Noções sobre boas práticas para suporte e operação de TI (ITILv4 ou Cobit)
• Familiaridade com ferramentas de gestão de atividades (Trello Azure DevOps ou MS Planner)
• Conhecimento boas práticas de segurança da informação proteção de dados e conformidade com LGPD/GDPR
• Conhecimento básico em ambientes Microsoft Windows Server ou Linux

Idiomas (Diferenciais):

• Espanhol Desejável (Nível B1 - CEFR)
• Inglês Desejável (Nível A1 - CEFR)

O QUE OFERECEMOS PARA NOSSOS ESTAGIÁRIOS

• Bolsa de Estudo
• Seguro Estagiário
• Auxílio Transporte/Alimentação
• Programa de Bem-estar
• Convênio com Instituições de Ensino para o seu desenvolvimento