FR Serveur (HFX)

Vous êtes un ambassadeur de la Restauration et du Service qui sont les emblèmes de notre expérience Food & Beverage !

Votre bienveillance votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.

Votre rôle :

• Vous chouchoutez nos clients avec une attention de tous les instants. Sourire bienveillance et écoute sont vos alliés pour transformer leur venue en un vrai moment de bonheur.
• Grâce à votre mémoire déléphant la carte na aucun secret pour vous.
• Vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) de nos produits prêt(e) à conseiller avec passion.
• Vous réalisez un service fluide orchestré comme une partition sans fausse note. Résultat Une expérience client 5 étoiles à chaque table. Vous travaillez main dans la main avec toute léquipe. Lentraide chez vous ce nest pas un mot à la mode cest une véritable façon de vivre le quotidien professionnel.
• Vous savez proposer la petite touche en plus : un dessert un cocktail maison un sourire... Les ventes additionnelles nont plus de secrets pour vous.
• Vous incarnez les engagements RSE de notre établissement avec fierté et vous aimez les partager avec nos clients. Parce quun bon moment cest aussi un moment responsable.
• Vous appliquez nos procédures avec rigueur en utilisant tous les outils mis à votre disposition comme un(e) pro.
• Techniques de service caisse relation client... vous maîtrisez votre métier avec brio et vous le faites rayonner au quotidien.

NOS PETITS (RIEN QUE POUR VOUS) :

• Un week-end OFF par mois garanti parce que le repos cest sacré.
• Une super mutuelle qui protège toute la famille.
• Un remboursement mensuel à hauteur de 50% de votre abonnement de transports en commun si vous les emprunter pour vous rendre chez nous.
• Massage Amma Assis (approximativement une fois par mois).
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor pour vous et vos proches.
• Des opportunités de développement de carrière au niveau national et international. Vos possibilités sont infinies !

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Capacité à analyser le besoin du client à garder une posture professionnelle en toutes circonstances.
• Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et challengeant.
• Capacité à travailler en équipe

Informations supplémentaires :

Hôtel franchisé. 

Rejoignez le Novotel & lIbis Styles Lyon Bron Eurexpo !

Notre établissement cest avant tout une belle énergie collective portée par une équipe dynamique de 20 à 25 passionnés toujours prêts à offrir une expérience chaleureuse et conviviale. Côté gourmandise notre restaurant Le Gourmet Bron invite à un véritable moment de plaisir tandis que notre espace séminaire de plus de 1000 m² accueille réunions événements et projets en grand. Avec 192 chambres confortables et deux espaces dédiés au petit déjeuner tout est pensé pour que chaque séjour rime avec détente et bon réveil !

Et parce quon aime faire les choses sérieusement sans se prendre trop au sérieux notre engagement RSE se vit aussi sur le terrain : entre nos ruches qui bourdonnent tranquillement et nos moutons qui jouent les jardiniers écolos la nature a toute sa place chez nous. Une façon simple et concrète de prendre soin de lenvironnement avec le sourire !

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time