Gouvernant(e) HFX
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
La gouvernante est en charge du superviser lentretien et la propreté des chambres et des lieux publics de lhôtel. Vous prendrez le relai de la Gouvernante Générale encadrerez le travail des valets/femmes de chambre et vous vérifierez le bon fonctionnement des installations dans lensemble des étages. Il/elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité . Le/a gouvernant(e) supervise les activités opérationnelles des étages. Il/Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction des clients et de satisfaction des membres de léquipe.
Missions :
- Contrôle de chambres lieux publics et espaces du personnel
- Fermeture du service HK
- Personnalisation de séjour et suivi des cardex clients
- Suivi des demandes client
- Contrôle et gestion du stock
- Elaboration des rapports journaliers
- Enregistrement des objets oubliés et suivi des expéditions via la plateforme Peekin
- Collaboration entre les différents services
- Suivi du pressing clients et des uniformes des collaborateurs
- Rangement et aménagement des offices
- Représenter lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients et léquipe
- Respect et maintien des standards MGallery
- Être force de proposition et proactif concernant des actions futures à mener pour lenvironnement
- Connaitre et appliquer les directives à tenir en cas dévacuation incendie
Qualifications :
Qualités :
- Dynamique
- Rigoureux et organisé
- Consciencieux
- Fiable
- Appliqué
- Esprit déquipe
- Capacités à communiquer positivement
Compétences requises :
- Maîtrise de langlais
- Capacité à travailler efficacement dans une équipe et avoir le sens des initiatives
- Compétences en informatiques (traitement de texte tableur applications et FOLS)
- Esprit dorganisation
- Aptitudes à communiquer à lécrit et à loral
- Bac à BAC2/ BTS Hôtellerie-Restauration ou diplôme de Gouvernant
Informations supplémentaires :
Type demploi : CDD
Horaires :
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
Lieu du poste : En présentiel
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
