Suporte Aplicacional 3ª Linha

Na Sourcing Trust comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência integridade e colaboração construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases. A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo onde a contribuição de cada colaborador é valorizada incentivando o crescimento contínuo a aprendizagem e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada impulsionada pela inovação e pela excelência.

Tasks

Procuramos um 3ª Linha Suporte Aplicacional Sénior para projeto no setor bancário responsável por suporte aplicacional e operacional para manutenção dos níveis de serviço gestão de incidentes e problemas e desenvolvimento de ferramentas/automatismos para controlo de serviço. A função inclui gestão de monitorização e alarmística conhecimento profundo dos fluxos aplicacionais melhoria de processos e suporte em prevenção noturna alternado com a equipa.

Requirements

• Mínimo 5 anos de experiência em funções similares de 3ª linha suporte aplicacional
• Conhecimentos de SQL para análise de queries e operações de dados
• Conhecimentos de sistemas operativos AIX/Linux (nível utilizador)
• Competências mistas técnicas e funcionais para suporte abrangente
• Conhecimento intermédio/avançado em lingugagens de scripting (ex.: Shell/Bash Python)
• Experiência em suporte aplicacional e manutenção operacional para garantir níveis de serviço