Rejoindre EOLEN cest intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT filiale du groupe GECI International présente en France et à linternational.
Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme lénergie la banque les télécommunications laéronautique et la défense.
Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud Data Cybersécurité Développement logiciel et Infrastructures IT dans des environnements techniques exigeants.
Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.
Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructures nous recherchons un Ingénieur Genesys pour intervenir sur ladministration et lexploitation des plateformes de centre de relation client.
Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des environnements Genesys en garantissant leur disponibilité leur performance et leur évolution.
Installer déployer administrer et exploiter la solution Genesys sur un ou plusieurs sites.
Paramétrer les ressources techniques de la plateforme Genesys.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Genesys.
Garantir la disponibilité et la performance des systèmes et des ressources associées.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur le périmètre Genesys.
Participer à lenrichissement et à lamélioration de la supervision de lécosystème.
Contribuer aux projets dévolution et doptimisation des plateformes.
Rédiger et maintenir les documentations techniques et procédures dexploitation.
Solution centre de contact : Genesys
Outils Genesys : GAX / GA
Systèmes : Windows Linux
Scripting : langages de scripting
Bac 5 en informatique ou équivalent.
5 à 8 ans dexpérience en administration et exploitation de plateformes Genesys.
Expertise sur Genesys et GAX / GA.
Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux.
Compétences en scripting pour lautomatisation et lexploitation.
Expérience en analyse et résolution dincidents techniques complexes.
Chez EOLEN nous offrons :
Des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40
Un accompagnement de proximité par nos ingénieurs daffaires
Un plan de carrière structuré avec des perspectives dévolution rapides
Un environnement technique riche pour développer vos compétences
Rémunération : à partir de 50K selon profil et expérience
Localisation : Strasbourg
Avantages :
2 jours de télétravail
Prise en charge partielle des frais de transport en commun
Panier repas
Mutuelle dentreprise
Formations techniques certifiantes
Accès à une communauté dexperts et à des projets variés à forte valeur ajoutée
GECI International est un spécialiste de la Technologie et du Digital. Depuis son origine en 1980, le Groupe innove pour concevoir et développer des solutions, produits et services intelligents pour les secteurs de la Recherche, de l’Industrie et des Services.