Alternance Consultant(e) CRM FH

Position Description:

Tu souhaites rendre unique lexpérience digitale de nos clients

Rejoins nos équipes dédiées au Customer Expérience et participe à des projets innovants alliant CRM centres de contacts portails clients et IA générative.

Si tu souhaites intégrer nos équipes à Tours et accompagner les plus grands acteurs (industrie banque assurance etc.) cette annonce est susceptible de tintéresser.

Your future duties and responsibilities:

Après une première mise en situation tu intégreras une équipe projet au sein de laquelle tu prendras en charge les missions suivantes :

- Design CRM
- Garantir la tenue des Design Review tout au long de limplémentation du sprint par lintégrateur
- Valider les arbitrages techniques sur les User Story en terme de développement en gérant les adhérences techniques liés à lintégration des API
- Favoriser la mutualisation des développements sur les composants techniques (maîtrise de larchitecture applicative en Layer Cake) et vérifier lapplication des standards CRM
- Modélisation et documentation
- Modéliser le Système Métier commun entre tous les partenaires (use case diagramme de séquence)
- Maintenir des champs du dictionnaire (BOM) pour les développeurs de lintégrateur
- Garantir de la complétude de documentation technique
- Support technique
- Gérer les services déployés
- Collaborer avec lintégrateur afin de définir et mettre en œuvre le transfert des outils de développement dans lenvironnement cible.
- Fournir un support lors des recettes dIntégration avec les Distributeurs du réseau

En nous rejoignant tu bénéficieras de nombreux avantages parmi lesquels :
- Projets denvergure en lien direct avec ta formation et ton développement professionnel
- Suivi régulier avec ton tuteur
- Prise en charge jusquà 100% des transports en commun
- Tickets restaurant
- Moments de convivialité
- Possibilité de poursuivre en CDI
Et bien plus encore !

Required qualifications to be successful in this role:

De formation supérieure Bac2 minimum tu justifies dune première expérience significative (dau moins 6 mois y compris en stage) en développement.

Tes compétences sont les suivantes :
- Maîtrise de langlais
- Sensibilité aux sujets CRM

Ce poste requiert :
- Capacité dadaptation
- Autonomie
- Sens du service ainsi que tes qualités relationnelles

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap à lévolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT.
Notre engagement en faveur de la diversité et de linclusion a été reconnu par lobtention du label recrutement inclusif décerné par Job in Live acteur spécialisé dans le recrutement inclusif.
Dans un souci daccessibilité et de clarté le point médian nest pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Skills:

• Application Development
• CRM Solutions

What you can expect from us:

Ensemble en tant que propriétaires mettons notre savoir-faire à lœuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans lactionnariat le travail déquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble àfaire de notre rêve une réalité. Cest pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à lorientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées saisir de nouvelles opportunités et bénéficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.