R 26.054 Procesbegeleider Service Blueprint aanpak dienstverlening | Overheid
Share
Job Location:
Almere - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Onze klant de Vereniging van Nederlandse Gemeenten is op zoek naar een Procesbegeleider voor de Service Blueprint aanpak binnen de dienstverlening. Deze rol is cruciaal voor het verbeteren van de digitale dienstverlening aan inwoners en ideale kandidaat heeft ruime ervaring met de Service Blueprint-methodiek en kan effectief samenwerken met diverse stakeholders.
>> DEADLINE VOOR INSCHRIJVINGEN: 26/03/2026 <<<
DEADLINE & ARBEIDSVOORWAARDEN
- Gewenste startdatum: Zo snel mogelijk
- Einddatum:
- Gemiddeld aantal uren per week: 36
- Contractduur: Eerste contract totmet mogelijkheid tot verlenging
- Locatie: Hybride
WAAROM DEZE OPDRACHT
Deze opdracht biedt de kans om een significante bijdrage te leveren aan de verbetering van de gemeentelijke dienstverlening. Je werkt samen met gemeenten landelijke overheden en belangenorganisaties om de klantreis van inwoners en ondernemers te optimaliseren.
SCOPE VAN DE BAAN
Als Procesbegeleider ben je verantwoordelijk voor het begeleiden ondersteunen en coördineren van processen binnen de organisatie. Je werkt aan de implementatie van de Service Blueprint-methodiek die helpt bij het in kaart brengen en analyseren van serviceprocessen.
OMSCHRIJVING VAN DEZE BAAN
- Voorbereiden en uitvoeren van Service Blueprint sessies.
- Ontwerpen van de ideale klantreis samen met inwoners vrijwilligers en professionals.
- Visueel vormgeven van verbeteringen in de klantreis.
- Optimaliseren van werkprocessen en het documenteren van essentiële punten.
- Presenteren van de uitkomsten van de Service Blueprints.
- Omzetten van vraagstukken naar de juiste toepassing van de methodiek.
MINIMUMVEREISTEN
- Minimaal afgeronde WO-opleiding.
- Minimaal acht jaar werkervaring in digitale strategie en digitaliseringstrajecten.
- Minimaal acht jaar ervaring met de Service Blueprint-methodiek.
- Minimaal vijf jaar ervaring met digitaliseringstrajecten binnen het gemeentelijk domein.
- Minimaal vijf jaar ervaring met het opleiden van gemeenteprofessionals.
- Minimaal acht jaar ervaring met het begeleiden van groepen op verschillende niveaus.
DOEL VAN DE OPDRACHT
Het doel is om de uitwerking van de Service Blueprints op hoog niveau te ontwikkelen deadlines te behalen en draagvlak te creëren onder betrokkenen. Daarnaast is het belangrijk om ondersteuningsproducten van hoge kwaliteit te ontwikkelen.
BELANGRIJKE COMPETENTIES
- Resultaatgerichtheid
- Klantgerichtheid
- Omgevingsbewustzijn
- Samenwerken
- Integriteit
- Zelfontwikkeling
GOED OM TE WETEN
De procesbegeleider dient zelf te beschikken over een laptop en telefoon om de werkzaamheden uit te gesprekken zullen plaatsvinden via MS Teams.
Our Core Values at TheHRchapter
Our Core Values at TheHRchapter
- Transparency: We believe in transparent and smooth recruitment processes for our Company and our Clients where we provide Transformation and Consultancy Services. You will get feedback from us always.
- Candidate experience: Perfect blend between automated and humanised recruitment processes for our candidates ourselves and our clients. Dont hesitate to ask us for feedback anytime.
- Talented pool: We bring highly-skilled motivated candidates to our company and our clients. Our candidates match with strong values organisational culture and management style.
- Diversity and inclusion: There is no place for discrimination and intolerance. We care about diversity awareness and respect for differences within TheHRchapter. Any client who does not comply with the anti-discrimination and compliance regulations becomes automatically excluded from our clients portfolio.
Key Skills
- Laboratory Experience
- Vendor Management
- Design Controls
- C/C++
- FDA Regulations
- Intellectual Property Law
- ISO 13485
- Research Experience
- SolidWorks
- Research & Development
- Internet Of Things
- Product Development
About Company
Your Strategic Partner for Headhunting & NicheRecruitment,Business Transformation & end-to-endHRConsultancy.Webridge Highly-skilled Talent andthe Best People & Culture practices withTechnology & Innovation fortransforming and scaling your business operations.
