Product Owner

• Posición: Product Owner CRM
  
• Localización: Mollet del Vallés (Barcelona)
  
• Industria: mantenimiento y reparación de vehículos
  
• Tipo: Senior Modalidad: Híbrido (1 día en oficina y resto en remoto)
  

El contexto

Nuestro cliente referente europeo en el sector de reparación y sustitución de lunas de vehículo ha desarrollado un CRM propio que conecta más de 300 talleres y un contact center de alto volumen. Ante la creciente demanda de mejoras funcionales y de interfaz buscan impulsar su roadmap con un Product Owner que acerque el producto a las necesidades reales de usuarios y negocio.

La misión

Tu misión será ser el responsable de maximizar el valor del CRM propio priorizando iniciativas que mejoren la experiencia de talleres y agentes del contact center garantizando un retorno de inversión sostenible y alineado con los objetivos estratégicos de la organización. Además del mantenimiento y la evolución del producto.

Responsabilidades clave

• Definir priorizar y mantener un Product Backlog transparente y orientado a valor.
  
• Elaborar objetivos de sprint y participar de manera activa en planificación refinamiento y revisión.
  
• Liderar la Sprint Review presentando métricas de adopción y progreso a los stakeholders.
  
• Desarrollar y comunicar una visión de producto clara basada en datos de mercado y feedback de usuarios.
  
• Gestionar expectativas de negocio aportando visibilidad sobre avances y riesgos.
  
• Tomar decisiones de inversión y budget mediante análisis de ROI y dependencias técnicas.
  
• Promover la colaboración entre desarrollo UX y negocio para acelerar el time-to-value.
  

• 3 años como Product Owner o roles afines en plataformas CRM o similares.
  
• Dominio de priorización y gestión presupuestaria en metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
  
• Certificación CSPO PSPO o equivalente (deseable).
  
• Habilidades sobresalientes de comunicación y gestión de stakeholders multipaís.
  
• Conocimiento de métricas de producto (OKRs NPS throughput time-to-value etc.).
  
• Inglés mínimo B2 y mentalidad new-school orientada a experimentación continua.
  
• Titulación universitaria en IT Ingeniería o Negocio (valorable).
  

• Condiciones salariales competitivas
  
• Baby Care: Si tienes peques puedes optar por un cheque guardería. Además hasta que cumplan 18 años recibirás una beca al inicio del curso escolar.
  
• Becas formativas para impulsar tu desarrollo profesional.
  
• Seguro de salud colectivo para que estés protegido en todo momento.
  
• Participa activamente en los proyectos solidarios y de sostenibilidad de la compañía.
  
• Acceso a una plataforma con videos clases en vivo y consejos para llevar un estilo de vida más saludable.
  
• Línea de Apoyo al Empleado (LAP): Un servicio de asesoramiento personal para cualquier tema que necesites tratar.
  
• Descuentos en ocio tiendas y establecimientos para que disfrutes de tu tiempo libre.
  
• Acceso a un amplio catálogo de formación para seguir creciendo.
  
• Premios nacionales e internacionales para reconocer el talento y esfuerzo de los colaboradores.
  
• Fruta y café gratuito todos los días para que empieces la jornada con energía (oficina)