Recepcionista Atendimento ao cliente

Vaga destinada a profissionais com experiência em atendimento ao público na área da saúde preferencialmente em clínicas consultórios ou hospitais. Buscamos pessoas com boa comunicação organização e postura profissional que tenham facilidade para lidar com pacientes realizar agendamentos apoiar rotinas administrativas e contribuir para o bom funcionamento da recepção e do fluxo de atendimento da clínica.

• Recepcionar e acolher pacientes realizando atendimento com cordialidade atenção e empatia;
• Realizar o agendamento remarcação e confirmação de consultas e exames;
• Efetuar o cadastro de pacientes e manter os dados atualizados no sistema da clínica;
• Atender ligações telefônicas e mensagens fornecendo informações e orientações básicas;
• Organizar e manter prontuários documentos e rotinas administrativas da recepção;
• Controlar a entrada e saída de pacientes garantindo organização e bom fluxo de atendimento;
• Preparar e organizar os consultórios antes do início dos atendimentos;
• Realizar a conferência emissão e controle de guias e autorizações de convênios;
• Apoiar os profissionais da clínica nas demandas administrativas do dia a dia;
• Contribuir para a organização geral da clínica e manutenção de um ambiente acolhedor para os pacientes.

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração Gestão Hospitalar Secretariado ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em atendimento ao público preferencialmente em clínicas consultórios médicos laboratórios ou hospitais;
• Conhecimento em Pacote Office especialmente Word Excel e Outlook;
• Noções de convênios médicos emissão de guias e processos de autorização junto às operadoras de saúde;
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento presencial telefônico e por mensagens;
• Habilidade de organização atenção aos detalhes e gestão de múltiplas demandas;
• Postura ética discrição no tratamento de informações e bom relacionamento interpessoal.

• Salário;
• Ticket alimentação;
• Adicional de 20% de insalubridade sobre o salário.