Coordenador de Atendimento e Operações Sicredi Sul Minas RSMG Agência Arcos

Sicredi

Job Location:

Arcos - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias.

Pelo segundo ano consecutivo somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil!

Aqui colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos promovemos inclusão bem-estar e desenvolvimento sustentável.

Quer fazer parte dessa transformação #VemSerSicredi

Responsibilities

Garantir um atendimento ágil e de qualidade aos associados apoiando as transformações necessárias na agência.
Acompanhar os canais de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação dos associados.
Incentivar o uso de soluções digitais e apoiar a equipe na orientação aos associados.
Realizar e acompanhar formalizações nos sistemas seguindo regras e normas da Cooperativa.
Monitorar indicadores da agência como performance evolução de carteiras e uso das plataformas digitais.
Trabalhar com a equipe no planejamento e execução de ações e projetos para crescimento dos negócios com qualidade.
Ser referência técnica na agência orientar a equipe e identificar necessidades de treinamento.
Garantir a segurança das operações e o controle financeiro (caixa tesouraria ATMs e área administrativa).
Apoiar o Gerente da Agência na gestão de riscos na organização operacional e na segurança dos processos.
Atender associados e não associados nos diversos canais solucionando demandas ou direcionando para o melhor atendimento.
Apoiar a gestão da equipe administrativa e financeira promovendo desenvolvimento produtividade e cumprimento de metas.
Coordenar as rotinas administrativas e de atendimento da agência garantindo o bom funcionamento das operações.

Prerequisites

Experiência como Gestor (a) de Pessoas;
Ter atuado em Agência;
MBA e/ou Pós-graduação completo;
Conhecimento em Produtos e Serviços de Instituições Financeiras;
Conhecimentos sobre Metodologias e Ferramentas Estratégicas Comerciais;
Conhecimento sobre mercado concorrência e atualidades;
Preferencialmente Certificação Profissional CPA ou C-Pro R;
Disponibilidade para Viagens;
Carteira de Habilitação - categoria B.

Experiences

Nosso pacote de benefícios inclui:

Participação nos Resultados (PPR)

Vale Alimentação e Refeição Alelo Tudo

Vale Transporte -Cartão Transporte

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

Apoio à Atividade Física Wellhub

Apoio Emocional ZenKlub Vitta e Wellhub

Auxílio Creche / Babá

Auxílio Filho com Deficiência - Vitalício

Subsídio Medicamento Vitta

Previdência Privada Icatu (De 1% a 10%)

Seguro de Vida Icatu Seguros

Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende

Programa Sempre Bem Optum (apoio psicológico jurídico e financeiro 24h)

Atenção!

-Para realizar o seu cadastro clique no canto superior direito em Candidatar-se para a vaga.

-Preencha o seu currículo com o maior número de informações mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.

Description Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias. Pelo segundo ano consecutivo somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil! Aqui colocamos as pessoas no centro d...