Service Delivery Manager Project Delivery Manager HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Contexte de la mission
Dans le cadre de son développement HEPLINE recherche un Service Delivery Manager pour une mission auprès de lun de nos clients du secteur bancaire basé à Lyon 6.
Missions :
- A ce titre vous aurez à reprendre le suivi de la qualité de service et des problèmes damélioration continue en place.
- De mettre en place le suivi des KPI dactivité de la direction
- Proche de lexécutif de la direction vous aurez comme rôle de décliner leur vision en objectifs mesurables tant sur des aspects opérationnels que budgétaires
Qualifications :
Profil recherché
Vous disposez dune expérience similaire de 5 ans minimum.
Vous maîtrisez :
- ITIL
- Suivi qualité
- PowerBI
Savoir-être
Esprit déquipe et partage de connaissances
Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition
Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers
Capacité à garder son sang-froid en situation dincident
Bonne capacité à avoir un sens de rigueur dautonomie et un sens de lanalyse.
Informations supplémentaires :
Pour mieux se connaître voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50% tickets resto (95 à 60%) primes cooptation 1000 CSE intégration 2 semaines formation mobilité équipe soudée stabilité et croissance.
Videos YouTube dEverience :
Key Skills
- IT Experience
- Data Center Experience
- Problem Management
- Network Management
- Management Experience
- Solaris
- Customer Support
- ServiceNow
- IT Service Management
- ITIL
- Project Management
- Operating Systems
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
