Agente de Customer Success
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
En Orenes Grupo empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia estamos contratando a dos Agentes para nuestro Customer Succes situado en Melilla con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.
Las funciones principales a desempeñar por la persona seleccionada serán entre otras:
- Atención telefónica a usuarios del portal online.
- Atención telefónica a operadores de los locales físicos.
- Filtrar elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos.
- Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT.
Requisitos:
Conocimientos:
- Se valorarán conocimientos en atención telefónica al cliente nuevas tecnologías e informática.
- Nivel alto del paquete Office.
Experiencia:
- Mínima de un año en atención al cliente en Contact Center.
Idiomas:
- Imprescindible B2/C1 de inglés
- Valorable B2/C1 en portugués
Disponibilidad:
- Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
Se ofrece:
- Contratación indefinida a jornada completa
- Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria
- Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución
- Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento
- Plan de retribución flexible
Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad y valorando las capacidades logros y experiencia independientemente de su edad sexo nacionalidad raza o discapacidad se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Grupo Orenes es uno de los grandes referentes del ocio, el juego y la restauración en España. Su éxito radica en la excelente gestión de hoteles, restaurantes, casinos, bingos, salas de juegos y apuestas deportivas, además de los terminales en hostelería, juego online y la fabricación ... View more
