Attaché(e) commercial Mice & Groupes CDI (HFX)

Dans le cadre dun remplacement le Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un/e Attaché(e) commercial Mice & Groupes en CDI.

Vous intégrez une équipe conviviale et enthousiaste de 3 personnes léquipe est composée dune Responsable Commerciale une Attaché(e) commercial Mice & Groupe et une alternante.

Vous contribuez activement à latteinte des objectifs du CA MICE et banquet et est garant(e) du bon déroulement des événements :

Votre mission

Vos responsabilités au quotidien :

Optimisation des ventes

• Vous mettez en place et suivez le plan daction de prospections (phoning évènement client) ;
• Vous menez des actions de fidélisation ;
• Vous assurez une veille concurrentielle et alertez sur les tendances du marché.

Traitement et suivi des demandes MICE

• Vous gérez les demandes entrantes saisissez les réservations avec précision et rigueur en respectant les politiques tarifaires de lhôtel et de la marque (séminaires résidentiels journées détudes groupes professionnels) ;
• Vous rédigez des offres commerciales dans le respect des demandes du client et de son budget (identification des besoins et faisabilité opérationnelle) ;
• Vous envoyez des propositions en respectant les processus internes et les standards de marque.
• Vous proposez une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités dhébergement et de notre politique commerciale & de Yield Management.

Coordination des événements

• Vous coordonnez et préparez lévénement en collaboration avec les équipes de la restauration cuisine (fiche de fonction) hébergement (rooming list)
• Vous suivez les acomptes ;
• Vous vous assurez de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés et services transversaux de lhôtel ;
• Vous accueillez le client le jour de lévènement et suivez le bon déroulement de la manifestation dans le respect de la feuille de route ;
• Vous présentez et proposez au client le programme de fidélité de la marque (MEETING PLANNER) ;
• Vous analysez la qualité post événement avec loutil Trust you ;
• Vous effectuez un suivi de la facturation.

Cette liste nest pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil des compétences et de lorganisation.

Qualifications :

• Vous êtes issu(e) dune formation MHR (minimum Bac 2) Ecole de commerce Université dans le domaine du commerce et vous justifiez dune expérience similaire ;
• Vous avez idéalement une connaissance avancée du segment MICE de lenvironnement hôtelier et/ou tourisme daffaires ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques ;
• Dans lIdéal vous connaissez et maîtrisez les logiciels OperaCloud et Delphi ;
• Vous maîtrisez langlais ;
• Vous êtes doté(e) dune capacité découte dattention et danalyse et dune bonne élocution ;
• De nature diplomate dynamique et souriante vous avez le sens de laccueil et du service.

Informations supplémentaires :

• Nous sommes un hôtel managé.

  Nous vous proposons :

• 1 RTT par période de 4 semaines pour rattraper les heures réelles effectuées sur une semaine en 39h;
• Prime dactivité selon atteinte du CA jusquà 100 par mois;
• Un 13ème mois sans condition dancienneté ;
• Prime dintéressement et de participation sous conditions dancienneté (6 mois et 3 mois respectivement);
• Indemnité nourriture à 422 * 2 par jour travaillé couvrant entièrement le prix du repas à la cafétéria dentreprise;
• Une cafétéria dentreprise ;
• Une mutuelle pour prendre soin de vous ;
• Une prise en charge de votre abonnement de transport à 60% ou une prime vélo/trottinette de 100/brut par an ;
• 25 CP / an;
• Prime dancienneté commençant à 3 ans;
• Une nuit découverte vous permettant de vivre pleinement lexpérience client ;
• Une plateforme de-learnings interne;
• Des évènements interne;
• Une carte  Heartist  avec les best promotions et bons plans hôtels restaurants voyages loisirs ;
• Un accès gratuit à une application de sport & de nutrition ;
• Un CSE à partir dun an dancienneté ;
• Une belle vue sur la Tour Eiffel.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time