Agente Call Center Inglés B2

Bogotá - Colombia

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 6 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

#SomosAssistCard una organización líder dedicada a la asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad en su propio idioma disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Agentes de Call Center con Inglés B2 para nuestro Departamento de Asistencias.

Cuál es el principal desafío de la posición

Brindar soporte y asesoría a nuestros clientes; lograr altos estándares de calidad y eficiencia en los procesos que permitan cumplir los objetivos y niveles de satisfacción de nuestros clientes.

Las principales funciones del rol serán:

Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.
Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.
Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente.

Requisitos:

Vocación de servicio y de atención al cliente.
Bachiller Técnico Tecnólogo y/o Profesional.
Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
Nivel de inglés avanzado B2 (Excluyente).

Beneficios:

Salario competitivo y bono de desempeño.
Cabify: los domingos y festivos.
Medicina prepagada 100% cubierta por la compañía
Bono de alimentación.
Iniciativas de Wellness.
Día libre por cumpleaños.
Formación en idiomas.

Modalidad:

5 días de trabajo por 2 de descanso.
Disponibilidad los fines de semana.
Lugar de trabajo: Bogotá (Distrito Capital)
Ubicación: Bogotá Cra 11 No 82 01 piso 8 Edificio centro empresarial Andino

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional.

Estás preparado para emprender un nuevo vuelo

#SomosAssistCard una organización líder dedicada a la asistencia integral al viajero. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad en su propio idioma disponible las 24 ho...