Formateur client maintenance (FH)
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Job Location:
Valenciennes - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
22 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Req ID:509881
À la tête des entreprises qui sengagent vers un avenir plus vert Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour lavenir des transports. Notre portefeuille de produits sétend des trains à grande vitesse métros monorails et tramways jusquaux systèmes intégrés services sur mesure infrastructures signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre cest rejoindre une entreprise bienveillante responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente dans le monde entier.
Votre futur rôle :
Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en mécanique électricité et électronique dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec une équipe dévouée et compétente et vous contribuerez à lélaboration de solutions dapprentissage répondant aux besoins opérationnels de nos clients.
Au quotidien vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement de contenu pédagogique (rédaction de supports de formation animation de formations) et vous participerez activement au déploiement de solutions de formation innovantes en respectant les standards de qualité coût et délai.
Vous vous occuperez plus particulièrement de la réponse aux appels doffres mais aussi de lidentification des opportunités damélioration continue et de développement commercial.
Nous ferons appel à vous pour :
Participer à la rédaction et à lanimation de formations techniques.
Collaborer avec les clients pour adapter les solutions dapprentissage.
Identifier des opportunités damélioration et de développement commercial.
Assurer le respect des standards QCD dans le déploiement des formations.
Contribuer au développement doutils de formation innovants.
Participer aux réponses dappels doffres.
Travailler en collaboration avec divers départements pour évoluer dans lorganisation.
Se déplacer régulièrement chez les clients en France et à linternational.
Vous serez amené(e) dans le cadre de vos fonctions à vous déplacer de façon régulière chez nos clients en France et à lInternational.
Votre profil :
Nous accordons plus dimportance à la passion et à létat desprit quà lexpérience. Cest pourquoi nous nattendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui selon nous vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :
Organisé(e) et autonome vous souhaitez renforcer votre connaissance du matériel et de lenvironnement opérationnel client.
Vous possédez une bonne connaissance dans un ou plusieurs des domaines techniques suivants: mécanique électricité industrielle électronique.
Vous souhaitez animer des formations et participer au développement doutils innovants (simulateurs de conduite/maintenance e-learning ).
Curieux(se) et pragmatique vous êtes capable didentifier des opportunités commerciales chez le client et des solutions adaptées à ses besoins.
Vous êtes capable de travailler en anglais de façon autonomeet vous êtes motivé(e)pour le développer en contexte danimation de groupe.
Ce que vous apprécierez :
Ce poste vous offre une opportunité concrète de vous approprier notre matériel et lenvironnement de nos clients.
Cette expérience peut être un vraitremplin pour évoluer dans notre organisation par exemple au sein des fonctions Engineering Sales ou Garantie..
l nest pas nécessaire dêtre un passionné de trains pour sépanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans lun de nos trains avec vos amis ou votre famille vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi nous aimerions vous connaître !
Important
En tant quentreprise mondiale nous sommes un employeur qui prône légalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.
Job Type:Expérimenté
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
Leading the way to greener and smarter mobility worldwide, Alstom develops and markets integrated systems that provide the sustainable foundations for the future of transportation.
