Nous recherchons aujourdhui un(e) de Brigade H/F en CDI !
Conditions de travail :
- Temps plein
- 37h / semaine avec 4 jours travaillés et 3 jours de repos consécutifs
- Jours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.
Missions :
- Garantir une expérience client irréprochable de larrivée au départ en assurant un service haut de gamme et personnalisé.
Superviser le bon déroulement des opérations à la réception et veiller au respect des standards de la marque Sofitel.
Préparer et assurer le suivi des factures débiteurs.
Accompagner former et intégrer les réceptionnistes et stagiaires au sein de léquipe.
Assurer la prise de réservations en labsence du service dédié.
Développer le chiffre daffaires de lhôtel grâce à une démarche commerciale proactive (promotion des offres restauration et surclassements de chambres).
Mettre en œuvre des actions dupselling et contribuer à latteinte des objectifs mensuels associés.
Participer activement à la fidélisation de la clientèle en promouvant le programme ALL Accor Live Limitless du Accor.
Qualifications :
- Excellente présentation & aisance relationnelle
- Très bon niveau dexpression orale et écrite
- Expérience réussie dans une fonction similaire idéalement en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme du secteur du Luxe
- Anglais indispensable (oral & écrit) troisième langue appréciée
- Connaissance PMS (OPERA de préférence)
- Pack Office
Informations supplémentaires :
Avantages à faire partie du Scribe
- Un environnement de travail attrayant avec un établissement et parc informatique entièrement rénovés
- Jours fériés sans condition dancienneté
- 187 dindemnités nourriture / mois pour prendre ses repas à lEntracte espace également rénové en profitant de loffre FOODLES (frigos connectés)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type dabonnement : Velib...)
- Prise en charge dun repas Foodles
- Carte collaborateur Accor Programme ALL HEARTISTS (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe réductions Boutique PSG Europcar ...)
- Prime de cooptation 400 versée pour toute mise en relation de nouveau Talent
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Nous recherchons aujourdhui un(e) de Brigade H/F en CDI ! Conditions de travail :Temps plein37h / semaine avec 4 jours travaillés et 3 jours de repos consécutifsJours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.Missions : Garantir une expérience client irrép...
Nous recherchons aujourdhui un(e) de Brigade H/F en CDI !
Conditions de travail :
- Temps plein
- 37h / semaine avec 4 jours travaillés et 3 jours de repos consécutifs
- Jours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.
Missions :
- Garantir une expérience client irréprochable de larrivée au départ en assurant un service haut de gamme et personnalisé.
Superviser le bon déroulement des opérations à la réception et veiller au respect des standards de la marque Sofitel.
Préparer et assurer le suivi des factures débiteurs.
Accompagner former et intégrer les réceptionnistes et stagiaires au sein de léquipe.
Assurer la prise de réservations en labsence du service dédié.
Développer le chiffre daffaires de lhôtel grâce à une démarche commerciale proactive (promotion des offres restauration et surclassements de chambres).
Mettre en œuvre des actions dupselling et contribuer à latteinte des objectifs mensuels associés.
Participer activement à la fidélisation de la clientèle en promouvant le programme ALL Accor Live Limitless du Accor.
Qualifications :
- Excellente présentation & aisance relationnelle
- Très bon niveau dexpression orale et écrite
- Expérience réussie dans une fonction similaire idéalement en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme du secteur du Luxe
- Anglais indispensable (oral & écrit) troisième langue appréciée
- Connaissance PMS (OPERA de préférence)
- Pack Office
Informations supplémentaires :
Avantages à faire partie du Scribe
- Un environnement de travail attrayant avec un établissement et parc informatique entièrement rénovés
- Jours fériés sans condition dancienneté
- 187 dindemnités nourriture / mois pour prendre ses repas à lEntracte espace également rénové en profitant de loffre FOODLES (frigos connectés)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type dabonnement : Velib...)
- Prise en charge dun repas Foodles
- Carte collaborateur Accor Programme ALL HEARTISTS (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe réductions Boutique PSG Europcar ...)
- Prime de cooptation 400 versée pour toute mise en relation de nouveau Talent
Remote Work :
No
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Full-time
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