Manager, Professional Services Region
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Job Summary
Professional Servicesプロフェッショナルサービス部門のマネージャーとして日本国内におけるサービス提供顧客満足度収益拡大をリードしますコンサルタントチームのマネジメントプロジェクト品質の確保ビジネス戦略の策定日本の主要顧客パートナーとの関係構築を通じ事業の成長と顧客価値の最大化を推進します
Key Responsibilities
1. 顧客向けサービスデリバリーのリードとチームマネジメント
顧客ニーズを理解し最適なサービスモデルを提案実行
プロジェクトデリバリーの品質効率収益性を高めるためプロセスやオペレーションを最適化
コンサルタントやプロジェクトマネージャーの採用育成パフォーマンス管理を実施
2. 日本市場での事業成長収益管理
チームの収益コスト稼働率など主要KPIを管理しビジネス目標の達成をリード
営業チームと連携しプロフェッショナルサービス商談の創出提案活動を支援
日本市場に合わせた新規サービス企画や運用改善を推進し収益機会を拡大
3. ステークホルダー連携
営業サポート製品パートナーなど国内外のチームと連携し日本における顧客成功を推進
Job Requirements
必須要件Required
プロフェッショナルサービスSIコンサルティングなどでの3年以上のマネジメント経験
複数プロジェクトを並行管理した経験と高いプロジェクトマネジメント力
顧客対応およびエスカレーションマネジメントの実務経験
チーム管理メンバー育成組織運営スキル
日本の顧客との高いコミュニケーション力
歓迎要件Preferred
KPI管理収益管理オペレーション改善経験
グローバル環境での業務経験英語でのビジネスコミュニケーション能力
日本の主要産業製造金融流通公共などの業務知識
求める人物像Personal Attributes
顧客価値を起点に戦略策定から実行まで推進できる方
不確実な状況でも柔軟かつ前向きに取り組める方
チームを巻き込みメンバーの成長を支援しながら成果を出せるリーダー
データと事実に基づき判断できる方
Required Experience:
Manager
Key Skills
- Close Protection
- Credit Control
- Customer Service
- Government
- Analytics
About Company
At NetApp, our top priority is the health and safety of our event attendees and employees, including every community around the world being impacted by COVID-19. As a result, we have decided to reimagine our annual NetApp INSIGHT Paris and Berlin events to be fully digital. We’re als ... View more
