Responsable Referencia, Valencia

En IVC Evidensia buscamos incorporar un/a Responsable de Referencia Interna para nuestros centros en Valencia.

Se trata de una posición clave dentro del sector responsable de garantizar la correcta gestión del circuito de pacientes derivados y la coordinación fluida con las clínicas referidoras.

Sobre nosotros

Formamos parte del mayor grupo veterinario europeo con presencia en más de 20 países y más de 2.500 centros. En Iberia contamos con una red de hospitales 24h y clínicas en crecimiento con un fuerte compromiso con la calidad clínica la excelencia en la gestión y el trabajo en equipo.

La posición

La persona seleccionada será el nexo entre el hospital y las clínicas referidoras asegurando una gestión ágil ordenada y eficiente de las derivaciones y evitando pérdidas de información o retrasos en el circuito asistencial.

Es una posición estratégica para la experiencia del cliente clínico (B2B) y para la optimización operativa del hospital.

Funciones principales

• Centralizar todas las derivaciones procedentes de clínicas.

• Gestionar diariamente el WhatsApp y la comunicación con los centros referidores.

• Coordinar las citas de especialidades.

• Asegurar la correcta recepción de pruebas diagnósticas e informes clínicos.

• Realizar seguimiento de los pacientes derivados.

• Mantener informadas a las clínicas sobre evolución y altas.

• Evitar pérdidas de casos o retrasos en el circuito.

• Detectar y resolver posibles cuellos de botella en el proceso.

Buscamos

Valoramos perfiles de ATV o Veterinario/a con experiencia clínica y visión organizativa.

Pensamos en una persona:

• Organizada y metódica.

• Con alta capacidad de coordinación y seguimiento.

• Con habilidades de comunicación claras y profesionales.

• Orientada al detalle y a la mejora de procesos.

• Con capacidad para trabajar de forma transversal con distintos servicios del hospital.

Será especialmente interesante experiencia previa en hospitales veterinarios gestión de derivaciones o coordinación de especialidades.

Ofrecemos

• Contrato indefinido.

• Jornada continuada de lunes a viernes de 10:00 a 18:00h.

• Retribución acorde a la experiencia aportada.

• Posición estratégica con impacto directo en la organización del hospital.

• Estabilidad y desarrollo profesional dentro del grupo.

• Beneficios corporativos IVC Evidensia.

Si buscas una posición donde combinar visión clínica coordinación y mejora operativa dentro de un entorno hospitalario estaremos encantados de conocerte.

Te esperamos!