Consultor Ponto de Vendas EESS

Consultor/a Ponto de Vendas EESS

A Repsol é uma empresa multienergética global que lidera a transição energética e definiu o objetivo de alcançar as zero emissões líquidas até 2050. Está presente em toda a cadeia de valor energética emprega cerca de 24.000 pessoas distribui os seus produtos em mais de 90 países e conta com 24 milhões de clientes. Lidera o desenvolvimento de soluções sustentáveis na área da mobilidade e do lar. Na Repsol contamos com a inovação tecnológica e a digitalização para criar um futuro mais sustentável e trabalhamos para contribuir para o progresso da sociedade valorizando a diversidade e promovendo um ambiente inclusivo para todas as pessoas.
Este profissional terá por missão colaborar na análise conceção desenvolvimento e implementação de sistemas de informação nos pontos de venda e Estações de Serviço em geral que garantam a disponibilidade e o funcionamento dos serviços.


Funções e responsabilidades

• Propor ações de melhoria contínua dos níveis de serviço incrementando o valor para o negócio assim como elaborar planos de manutenção e preventivos que garantam o serviço prestado;
• Facilitar a integração com o ambiente actual das aplicações e equipas de suporte supervisionando a qualidade da documentação e a manutenção dos sistemas dentro de sua área de responsabilidade;
• Manter informações associadas aos ativos (HW/SW) implantados nas estações de serviço na ferramenta de gestão de ativos e suporte/ ticketing corporativo;
• Liderar e participar no desenho técnico construção e gestão da mudança dos Serviços de TI colaborando nos projetos quando necessário;
• Avaliação e atualização contínua de soluções tecnológicas para garantir que todos os trabalhos estejam sempre alinhados com as melhores práticas necessidades do negócio e soluções/padrões de mercado;
• Colaborar na gestão e melhoria continua dos canais de comunicação com clientes e stakeholders dos serviços oferecidos e dos correspondentes componentes;
• Coordenar o Nível de Serviço realizado pelas empresas sob sua supervisão assegurando o controlo económico gestão de fornecedores monitorização dos KPIs e SLAs e participação na elaboração de orçamentos;
• Estabelecer e manter relações com empresas terceiras no âmbito dos contratos em vigor e de novos fornecedores potenciais avaliando as suas soluções e realizando uma abordagem técnica sobre a sua aplicabilidade na Repsol.

Requisitos Necessários

• Licenciatura em áreas técnicas;
• Experiência na área de Estacões de Serviço (Postos de abastecimento): Sistemas de postos de serviço locais (HW/SW POS controlador de bomba - DOMS consola de sondas - VEEDER ROOT eletrônica de rede local comunicações sistemas de pagamento);
• Conhecimento do âmbito tecnológico/funcional de estações de serviço e das soluções dos diferentes negócios;
• Ecossistema/arquitectura das soluções com foco especial em infraestrutura de last mile;
• Integração entre os diferentes sistemas que o compõem meios de pagamento POS controladores de bombas consolas de sondas monólito painéis de preços;
• Experiência na gestão e coordenação de equipas de suporte em ambientes críticos e exigentes;
• Experiência no uso de ferramentas de gestão de ativos e suporte/ticketing (ServiceNow);
• Experiência em gestão de fornecedores e controlo financeiro/orçamentário;
• Administração de sistemas Unix / Windows;
• Virtualização e gestão de containers;
• Idiomas: Português nativo Inglês e Espanhol nível mínimo B2.